Fontos megjegyezni, hogy az érdeklődőkeresés jelentése az üzleti környezettől függően kissé változhat. B2C (business-to-customer) környezetben a lead generálás gyakran az egyes fogyasztókra összpontosít. B2B (business-to-business) környezetekben azonban az érdeklődő lehet egy teljes vállalat. Ez a megkülönböztetés döntő fontosságú a lead generációs stratégiák kidolgozásakor.
A hatékony lead-generálási stratégiák figyelembe veszik a lead generálás jelentésének árnyalatait. Ezek a stratégiák magukban foglalhatják a tartalommarketinget, a közösségi média kampányokat vagy az e-mail marketinget, amelyek mindegyike a potenciális leadek vonzására és bevonására szolgál. Fontos azonban megjegyezni, hogy e stratégiák végrehajtása során a vállalkozásoknak meg kell felelniük az olyan előírásoknak, mint a GDPR, hogy megvédjék az egyének személyes adatait.
A potenciális ügyfelek generálásának teljes megértésével a vállalkozások célzottabb és sikeresebb lead-generálási stratégiákat dolgozhatnak ki, végső soron a növekedést és a sikert a saját piacaikon.
B2B Lead Generation: Stratégiák az üzleti növekedéshez
A lead generációs stratégiák területén a B2B lead generálás kulcsfontosságú fókuszként szolgál a más vállalkozásokat célzó vállalatok számára. A B2C megközelítésekkel ellentétben a B2B lead generálás gyakran hosszabb értékesítési ciklusokat, nagyobb értékű tranzakciókat és összetettebb döntéshozatali folyamatokat foglal magában. Ez elengedhetetlenné teszi a vállalkozások számára, hogy a vezető generációs erőfeszítéseiket kifejezetten a B2B környezethez igazítsák.
A hatékony B2B lead-generálás a célközönség megértésével kezdődik. Ez azt jelenti, hogy azonosítani kell a kulcsfontosságú döntéshozókat a szervezeteken belül, meg kell érteni a fájdalmas pontjaikat, és fel kell ismerni azokat a kihívásokat, amelyekkel az iparágukban szembesülnek. Ennek a betekintésnek a megszerzésével célzottabb és relevánsabb tartalmat hozhat létre, amely rezonál a potenciális B2B érdeklődőkkel.
A tartalommarketing kulcsszerepet játszik a B2B lead generálásában. A fehér könyvek, esettanulmányok és iparági jelentések különösen értékesek a gondolatvezetés megalapozásában és a kiváló minőségű leadek vonzásában. Ezek a mélyreható források biztosítják azokat a részletes információkat, amelyeket a B2B vásárlók gyakran keresnek a vásárlási döntések meghozatalakor. A webináriumok és a virtuális események is egyre fontosabbá váltak a B2B térben, lehetőséget kínálva a potenciális vezetőkkel való közvetlen kapcsolatfelvételre.
Speciális marketingcsatornák és teljesítménymutatók
A hálózatépítés továbbra is a B2B lead generálás sarokköve. Az iparági konferenciák, kiállítások és szakmai szövetségek értékes platformokat biztosítanak a kapcsolatok kialakításához és ápolásához. A digitális korban az olyan platformok, mint a LinkedIn, nélkülözhetetlenné váltak a B2B lead generálásához, lehetővé téve a célzott elérést és a kapcsolatépítést a kulcsfontosságú iparági szakemberekkel.
A fiókalapú marketing (ABM) egy másik stratégia, amely a B2B lead generálásban vonzódik. Ez a megközelítés magában foglalja a konkrét, nagy értékű fiókok személyre szabott marketingtevékenységgel történő megcélzását. Azáltal, hogy erőforrásaikat a potenciális ügyfelek egy kiválasztott csoportjára összpontosítják, a vállalkozások nagymértékben személyre szabott kampányokat hozhatnak létre, amelyek közvetlenül az ideális ügyfelek igényeihez és érdeklődéséhez szólnak.
Az e-mail marketing, ha jól csinálják, továbbra is hatékony eszköz a B2B lead generálásához. A szegmentált e-mail listák és a személyre szabott tartalom segíthet az érdeklődők gondozásában az értékesítési csatornán keresztül. Fontos azonban, hogy minden kommunikációban értéket biztosítson, hogy elkerülje a spam megjelenését az egyre zsúfoltabb B2B postaládában.
A keresőoptimalizálás (SEO) és a kattintásonkénti fizetés (PPC) hirdetések szintén létfontosságú elemei az átfogó B2B lead-generálási stratégiának. Az iparág-specifikus kulcsszavakra való optimalizálással és a B2B közönségre szabott céloldalak létrehozásával a vállalkozások minősített potenciális ügyfeleket vonzhatnak, akik aktívan keresnek megoldásokat.
A B2B lead-generálási erőfeszítések sikerének mérése és elemzése kulcsfontosságú. A fő teljesítménymutatók közé tartozhatnak az olyan mérőszámok, mint a konverziós arányok, az érdeklődőnkénti költség és az érdeklődők minőségi mutatói. Ezeknek a mutatóknak a rendszeres áttekintése lehetővé teszi a stratégiák folyamatos finomítását.
Fontos megjegyezni, hogy a sikeres B2B lead-generáláshoz gyakran ezeknek a stratégiáknak a keverékére van szükség, az adott iparágra és célközönségre szabva. Ha folyamatosan értéket biztosít, kapcsolatokat épít ki, és összhangban marad a potenciális B2B-ügyfelek igényeivel, minősített érdeklődők robusztus folyamatát hozhatja létre az üzleti növekedés ösztönzése érdekében.
Miért fontos a lead generálás?
Ahogy mindannyian megtanultuk az iskolában, minden vállalkozás alapja a profit. De tegyük fel a kérdést, hogy ki termel profitot az üzletünkben? Nos, ügyfeleink, akik megvásárolják termékeinket és szolgáltatásainkat – nélkülük nem tudnánk megtenni. De az ügyfelek nem csak úgy leesnek az égből, és ezért az online marketingnek folyamatosan vonzania kell őket. Annak érdekében, hogy egy nap a vezető legyen a rendszeres ügyfelünk.
Az ólomszerzés teljes folyamata két részből áll:
- A lehető legtöbb releváns felhasználó vonzása a webhelyére, ahol kapcsolatfelvételi űrlapot (vagy más típusú lead-generálási formátumot) helyezett el
- Motiválja és győzze meg a webhelyen lévő felhasználót , hogy önként küldjön adatokat Önnek
A marketingvezetők típusai
A marketing során a különböző típusú leadek segítenek az értékesítési és marketing tevékenységek hatékony ösztönzésében. Ezeket a típusokat általában aszerint kategorizálják, hogy milyen közel állnak ahhoz, hogy ügyfelekké váljanak.
- Hideg érdeklődők – potenciális ügyfelekként azonosított érdeklődők, akikkel még nem vették fel a kapcsolatot, vagy nem kommunikáltak velük. Az értékesítési folyamat elején vannak, és általában sok erőfeszítést igényelnek ahhoz, hogy ügyfelekké váljanak.
Egy példa:
Képzelje el, hogy egy regionális bank marketingmenedzsere próbálja növelni a fiatal ügyfelek, különösen az egyetemi hallgatók számát. Ennek a stratégiának a részeként úgy döntesz, hogy versenyt használsz az érdeklődők generálására. Ön a „Tervezze meg jövőjét bankunkkal” elnevezésű versenyt szervezi, amely pénzügyi tanulmányokra összpontosít. A verseny minden résztvevőjét hideg vezetőnek tekintik, mert korábban nem kommunikáltál velük, és a bankkal való kapcsolatuk csak most kezd fejlődni. Ezek a vezetők potenciálisan érdeklődnek a bank termékei és szolgáltatásai iránt a verseny iránti érdeklődésük miatt.
- Meleg érdeklődők – olyan leadek, amelyek már mutattak némi érdeklődést egy termék vagy szolgáltatás iránt. Ezek az érdeklődők már az alapvetőnél több információval rendelkeznek a termékedről/szolgáltatásodról, és nagyobb valószínűséggel lépnek előre az értékesítési folyamatban, és meleg érdeklődőkké válnak.
Például:
Tegyük fel, hogy Ön marketingmenedzser egy olyan vállalatnál, amely felhőalapú megoldásokat kínál vállalkozások számára. Az Ön vállalata nemrégiben webináriumot tartott „A termelékenység növelése felhőtechnológiákkal” címmel. A webináriumra való regisztrációkor a résztvevőknek be kellett jelentkezniük, és meg kellett adniuk elérhetőségeiket, beleértve a nevet, e-mail címet, cégnevet, és válaszolniuk kellett két kérdésre a felhőtechnológiák jelenlegi használatával kapcsolatban. Az egyik résztvevő egy felhőszolgáltatásokra való áttérést fontolgató középvállalat informatikai menedzsere volt. Nagyon aktív volt a webinárium során, és konkrét kérdéseket tett fel. A webinárium után letöltötte az összes résztvevő számára elérhetővé tett anyagokat. Ezt az informatikai vezetőt meleg vezetőnek tekintik, mert érdeklődést mutatott a téma iránt, és aktívan részt vett a vitában, jelezve, hogy nagyobb érdeklődést mutat a kínált megoldások iránt.
- Forró érdeklődők – A közeljövőben megvásárolható érdeklődők. Az ilyen típusú érdeklődők minden szükséges információval rendelkeznek a közeljövőben történő vásárláshoz.
Egy példa:
Online marketing kampányt hajtott végre a kis- és középvállalkozások elérése érdekében. A webhely egyik látogatója, egy közepes méretű könyvelő cég tulajdonosa, rákattintott egy hirdetésre, amely felkeltette a figyelmét, mert számviteli folyamatok automatizálását kínálta, amely jelentősen egyszerűsítheti üzleti tevékenységét. A különböző termékoldalak böngészése után ez a látogató letöltött egy ingyenes e-könyvet „5 módszer, amellyel az automatizálás egyszerűsíti a napi könyvelést” címmel. Az e-könyv letöltéséhez ki kellett töltenie egy űrlapot, amely megadta nevét, e-mail címét és cégnevét. Az űrlap kitöltésekor bejelölt egy négyzetet, jelezve, hogy beleegyezik abba, hogy további termékinformációkat kapjon. A könyvelő cég tulajdonosát „meleg vezetőnek” tekintik, mert érdeklődését fejezte ki a vállalat konkrét megoldásai iránt, és megadta elérhetőségét. A marketingcsapat most nyomon követheti ezt a leadet, személyre szabottabb információkat nyújtva neki, és fokozatosan a vásárlás felé mozdítva.
- Marketing minősített érdeklődők (MQL-ek) – Ezeket az érdeklődőket elkötelezettségük és érdeklődésük alapján alkalmasnak minősítették a további értékesítési erőfeszítésekre. Az MQL-ek általában olyan érdeklődők, akik megfelelnek bizonyos marketingfeltételeknek, vagy megfelelő szinten részt vettek a marketingkampányokban.
Tegyük fel például
, hogy Ön marketingmenedzser egy olyan vállalatnál, amely felhőalapú tárolást biztosít kisvállalkozások számára. Egy marketingkampány részeként nemrégiben blogbejegyzés-sorozatot indított a felhőalapú tárolás előnyeiről az adatbiztonság javítása érdekében. Egy kisvállalkozás tulajdonosa, a blog egyik olvasója, a cikk elolvasása után kitöltött egy űrlapot a webhelyén, hogy további információkat kapjon az árakról és a tervekről. Az űrlapon kijelentette, hogy biztonsági mentési megoldást keres, és a következő három hónapban szeretné megvalósítani a megoldást.
- Minősített értékesítési érdeklődők (SQL) – olyan érdeklődők, amelyeket az értékesítési részleghez küldtek, és előkészítettek egy közvetlen értékesítési hívásra. Ezeknek a leadeknek általában nagyon konkrét érdekük fűződik a vásárláshoz, és közel állnak ahhoz, hogy ügyfelekké váljanak.
Tegyük fel például
, hogy Ön marketingmenedzser egy olyan vállalatnál, amely projektmenedzsment szoftvermegoldásokat kínál építőipari vállalatok számára. Marketingstratégiájának részeként számos online kampányt indított, köztük oktatási webináriumokat arról, hogy a projektmenedzsment szoftverek hogyan javíthatják a hatékonyságot és csökkenthetik az építési projektek költségeit. Az egyik webinárium során egy nagy építőipari vállalat projektmenedzsere aktívan feltett konkrét kérdéseket a szoftver integrálásáról a vállalat meglévő rendszereibe. A webinárium után ez a menedzser kitöltött egy kapcsolatfelvételi űrlapot az Ön webhelyén, és személyes találkozót kért egy értékesítési képviselővel, hogy megvitassák vállalata speciális követelményeit és szoftver-testreszabási lehetőségeit.
Bejövő és kimenő érdeklődők generálása
A bejövő és kimenő érdeklődők generálása közötti különbség megértése elengedhetetlen egy olyan átfogó marketingstratégia kidolgozásához, amely maximalizálja az elérést és a hatékonyságot. Vizsgáljuk meg részletesen az egyes megközelítéseket:
Bejövő érdeklődők generálása
A bejövő érdeklődők generálása arra összpontosít, hogy értékes tartalmakkal és vonzó élményekkel vonzza a potenciális ügyfeleket a vállalkozásához. Ez a stratégia arra összpontosít, hogy kiváló minőségű tartalmat hozzon létre, amely megfelel a célközönség igényeinek és érdekeinek, ösztönözve őket arra, hogy keressék meg termékeit vagy szolgáltatásait. A gyakori módszerek a következők:
- Tartalommarketing: Blogbejegyzések, videók és infografikák készítése, amelyek hasznos információkat nyújtanak, segítve a márka megalapozását az iparág hatóságaként.
- Keresőoptimalizálás (SEO): A webhely és a tartalom optimalizálása, hogy magasabb helyezést érjen el a keresőmotorok eredményei között, megkönnyítve a potenciális érdeklődők számára, hogy megtalálják Önt.
- Közösségi média elkötelezettség: Olyan platformok használata, mint a Facebook, az Instagram és a LinkedIn a tartalom megosztására és a közönséggel való interakcióra, elősegítve a konverziókhoz vezető kapcsolatokat.
- E-mail marketing: Célzott hírlevelek és promóciós e-mailek küldése az érdeklődők gondozása és az ajánlatairól való tájékoztatásuk érdekében.
A bejövő érdeklődők generálásának fő célja egy önfenntartó ciklus létrehozása, amelyben az ügyfelek az Ön által kínált érték miatt fordulnak Önhöz. Ez a megközelítés nemcsak a leadek generálásában segít, hanem bizalmat és lojalitást is épít az ügyfelek körében.
Kimenő érdeklődők generálása
A kimenő érdeklődők generálása magában foglalja a potenciális ügyfelek proaktív elérését, akik esetleg még nem ismerik az Ön termékeit vagy szolgáltatásait. Ez a stratégia közvetlenebb, és gyakran olyan módszereket tartalmaz, mint:
- Hideg hívás: Az értékesítési képviselők telefonhívásokon keresztül kezdeményezik a potenciális érdeklődőkkel való kapcsolatfelvételt, azzal a céllal, hogy felkeltsék az érdeklődést a termék vagy szolgáltatás iránt.
- Hideg e-mailezés: Kéretlen e-mailek küldése a potenciális ügyfeleknek azzal a szándékkal, hogy érdeklődést keltsenek és beszélgetést kezdeményezzenek.
- Közösségi értékesítés: A potenciális érdeklődőkkel való kapcsolattartás olyan közösségi média platformokon, mint a LinkedIn, ahol az értékesítési szakemberek kapcsolatba léphetnek és kapcsolatokat építhetnek.
- Direct Mail kampányok: Fizikai marketinganyagok küldése a célzott potenciális ügyfeleknek, hogy megragadják a figyelmüket.
A kimenő érdeklődők generálásának folyamata általában magában foglalja az ideális ügyfélprofilok (ICP-k) azonosítását, a közönségek szegmentálását és az egyedi igényeknek megfelelő, személyre szabott üzenetek kidolgozását. Bár egyesek tolakodónak találhatják ezt a taktikát, lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy közvetlenül kommunikáljanak a döntéshozókkal, és nagyon hatékonyak lehetnek, ha óvatosan végzik.
A leggyakoribb lead-generációs stratégiák
Web (potenciális ügyfelek generálásának céloldala)
A potenciális ügyfelek generálásának egyik alapvető megközelítése a céloldal (azaz a webhely aloldala), amelyet kifejezetten a szükséges potenciális ügyfelek generálására alakítottak ki a legmagasabb konverziós aránnyal. Egy adott céloldal létrehozásakor fontos megjegyezni a következő szabályokat:
- A weboldal egyszerűsége – ahogy mondani szokták, az egyszerűségben szépség van. Próbálja meg a lehető legvilágosabban és legegyszerűbben eladni termékét / szolgáltatását a céloldalon. A felhasználók néhány másodperc után elveszítik a figyelmüket az interneten, ezért vonja be őket! Motiválnia kell őket, hogy egyszerű, világos és lényegre törő módon hagyjanak vezetést. Ez növeli a konverziós arányt.
- Űrlap egyszerűsége – kövesse ugyanazokat a szabályokat az űrlap létrehozásakor. Ne kérje a felhasználó feleségének, kutyájának nevét vagy vércsoportját. Ragaszkodjon az alapvető információkhoz, lehetőleg az e-mailhez. Ez megéri a súlyát aranyban. Természetesen az űrlapnak kötelező mezőket kell tartalmaznia, mint például a keresztnév és a vezetéknév. Alternatív megoldásként hozzáadhat egy születési dátumot vagy bármilyen más tetszőleges kérdést, amely segít felhasználói szegmensek létrehozásában az adatbázisban.
- Vizuális identitás (márkaépítés) – ne becsülje alá a megjelenés fontosságát. Tervezze meg a lead-generálás aloldalát vállalati színekben. Ha van tervezési kézikönyve, kövesse azt. Minden elemnek, például űrlapoknak, felhívásgomboknak stb. meg kell egyeznie a márkajelzéssel. Így a felhasználó nem érzi úgy, hogy egy teljesen más webhelyen van, és elveszíti a vizuális kapcsolatot a márkájával.
- Társadalmi bizonyíték (vélemények) – ne félj közzétenni az elégedett ügyfelek véleményét. Ez hitelességet ad termékének / szolgáltatásának, ami végső soron segít növelni a konverziós arányt. Tegyen közzé pozitív véleményeket, hogy a világ láthassa.
- A felhívásgombok (CTA-gombok) közlik a webhely felhasználóival, hogy mit tegyenek, vagy nem fogják megtenni! „Letöltés”, „Ingyenes próbaverzió”, „Regisztráció most”, „Ki akarom próbálni”, „Bemutató videó megtekintése” és „Ingyenes e-könyv letöltése”. Ez csak néhány kifejezés, amelyet gyakran használnak a CTA gombokban.
Példa:
A Dropbox felhőcég tudja, hogyan kell jó céloldalakat készíteni. Vegye figyelembe különösen a 2 CTA gombot (Keresse meg tervét & Regisztráljon ingyen) és az egyszerűen elhelyezett információkat: „Csatlakozzon több mint 700 millió regisztrált felhasználóhoz…”.
Ingyenes előfizetés/próbaverzió
A lead generációs stratégiáknak ez az elve ma meglehetősen gyakori. Elsősorban azoknak a szolgáltatásoknak a világában használják, amelyekre havonta előfizet, pl. szoftverek, különféle marketing vagy informatikai eszközök, streaming szolgáltatások stb. Kínáljon potenciális ügyfeleinek az eszköz ingyenes 7 vagy 14 napos verzióját. Mivel ez egy quid pro quo világ, ne félj cserébe kérni a részleteket. Használja az eszköz/szoftver próbaverzióját regisztrációhoz kötve. A regisztráció után már rendelkezik a felhasználó adataival az adatbázisában, és felhasználhatja őket a marketingkommunikációban.
Példa:
Nagyszerű lead-generálási lehetőség. Vegye figyelembe az egyszerű és minimalista céloldalt.
E-könyv
Az e-könyv vagy az elektronikus könyv egy könyv digitális változata, amely különböző digitális eszközökön olvasható. Ezért az e-könyvek nagyszerű lead-generáló eszközök a marketingkampányokhoz. Hogyan használja az e-könyveket az érdeklődők generálásához? Íme néhány javasolt tipp.
- Céltartalom: Hozzon létre értékes és vonzó e-könyvet a célközönség számára. Ez lehet megoldás egy adott problémára, hasznos tippek, szakértői útmutatás és tanács, vagy mélyreható információk egy olyan témáról, amely érdekelheti a kilátásait.
- Céloldal: Hozzon létre egy oldalt (céloldalt), amelyet az e-könyv népszerűsítésére fog használni. A céloldal létrehozásakor kövesse a (webes) céloldal szakaszban összefoglalt szabályokat.
- Űrlap: A céloldalnak tartalmaznia kell egy űrlapot az e-könyv letöltéséhez. Ennek minden futtatott érdeklődőkeresési kampánynak követelménynek kell lennie.
- Médiakampányok: Népszerűsítse az e-könyvet különböző csatornákon, például közösségi médián, hírleveleken, PPC hirdetéseken, blogokon és cikkeken keresztül.
- Nyomon követési stratégiák: Ha már vannak leadek, ne felejtsen el velük dolgozni! Hajtson végre nyomon követési stratégiát, hogy fenntartsa kapcsolatai érdeklődését. Például küldhet egy sor nyomon követési e-mailt további információkkal, konzultációkat kínálhat, vagy más, a termékével kapcsolatos szolgáltatásokat kínálhat.
- Elemzés és optimalizálás: Értékelje a kampány teljesítményét, és elemezze, hogyan járul hozzá az e-könyv az érdeklődőkereséshez. Használjon olyan eszközöket, mint a Google Analytics vagy más CRM-eszközök, hogy felmérje, mennyire hatékonyan generál érdeklődőket az e-könyvvel.
Példa:
Így néz ki egy jól megtervezett e-könyv lead-generálási céloldal.
Online webináriumok
Az elmúlt években a webináriumok a lead-generálás egyik legnépszerűbb marketingeszközévé váltak. És miért? Mert hatékony módja a célközönség elérésének, a márka megerősítésének és a minőségi üzleti leadek generálásának. Íme néhány fontos módszer, amellyel a webináriumok segíthetnek minőségi érdeklődői adatbázis felépítésében.
- Szakértelem és bizalom kiépítése: A webináriumok platformot biztosítanak szakértelmének bemutatására és pozíciójának megerősítésére az iparágban. Bizalmat és kapcsolatokat építhet ki a potenciális és meglévő ügyfelekkel, ha értékes és hasznos információkat biztosít.
- Minősített érdeklődők generálása: A webináriumok regisztrációt igényelnek, amely lehetővé teszi, hogy kapcsolattartási adatokat gyűjtsön a résztvevőktől, például nevet, e-mail címet és néha szakmájuk vagy iparáguk részleteit. Ezeket az információkat ezután célzott marketingkampányokhoz és nyomon követési kommunikációhoz lehet felhasználni. Ez a kiegészítő információ lehetővé teszi az adatbázis szegmentálását és a velük való kommunikációt sokkal személyre szabottabb módon.
- Tartalom létrehozása: A webinárium tartalma rögzíthető és felhasználható különféle célokra, például blogbejegyzésekre, közösségi média videókra vagy akár podcastokra. A tartalom többszöri használata növeli a marketingkampányok ROI-ját (ROAS, PNO).
Versenyek
A versenyek kiváló módja annak, hogy érdeklődést keltsen márkája iránt, miközben hatékonyan kitölti a potenciális ügyfelek adatbázisát. Ennek a stratégiának azonban megvannak a maga egyedi szabályai. Íme a legfontosabb lépések és stratégiák a versenyek leadek generálására való használatához:
- Célok kitűzése: A lead-generálási verseny lebonyolítása előtt egyértelműen határozza meg a KPI-ket (fő teljesítménymutatókat). Bizonyos számú érdeklődőt szeretne generálni, vagy elsősorban az egy érdeklődőre jutó költség (CPL) vagy a konverziós arány érdekli?
- Válasszon vonzó díjat a nyertes számára: A díjnak elég csábítónak és motiválónak kell lennie. Minél inkább kapcsolódik a díj a márkájához vagy termékeihez, annál valószínűbb, hogy minőségi leadeket vonz, akik valódi érdeklődést mutatnak az Ön kínálata iránt. Ha kávébabot árul, ne rendezzen versenyt wellness-utalványért (például); Csak rossz minőségű leadeket kapsz. Ehelyett rendezzen versenyt egy kávé-előfizetésért vagy egy Ön által választott kávékészletért.
- Űrlap nélkül nem teheti meg: Itt ugyanazok a szabályok érvényesek, mint más stratégiákra. A forma a legjobb barátod; nélküle nem lennének vezetők. Ugyanígy magának a versenynek is feltételesnek kell lennie, ezért ne csak az alapvető elérhetőségeket (keresztnév, vezetéknév) szerezze be, hanem nyugodtan kísérletezzen két vagy három további kérdéssel.
- A verseny népszerűsítése: Aktívan népszerűsítse a versenyt az összes rendelkezésre álló csatornán keresztül: közösségi média, e-mail kampányok, weboldala, blogjai vagy hirdetései (pl. PPC).
- Elemzés és nyomon követés: A verseny után elemezze annak sikerét és az összegyűjtött adatokat. Értékelje, hogy mely csatornák és formátumok voltak a leghatékonyabbak. Ezen információk alapján módosíthatja a jövőbeli kampányokat. Ne felejtse el nyomon követni a résztvevőket, például megköszönni a részvételt, különleges ajánlatokat vagy emlékeztetőket a jövőbeli versenyekről.
Hírlevél feliratkozás
A hírlevelek a digitális marketing egyik legfontosabb eszköze. Nemcsak leadeket generálnak, hanem nyomon követést, megtartást és további marketingkommunikációt is.
- Motiválja őket az előfizetésre : Szeretné, ha az emberek feliratkoznának hírlevelére? Cserébe kínáljon nekik valami értékeset és motiválót ! Például hozzáférés exkluzív tartalomhoz, kedvezményes utalványhoz, érdekes e-könyvhöz vagy ingyenes webináriumhoz (gondoljon rá úgy, mint a különböző stratégiák közötti kapcsolatra).
- Hozzon létre egy vonzó feliratkozási űrlapot: Igen, egy másik forma, és ismét időt kell szánnia. A regisztrációs űrlapnak egyszerűnek és vizuálisan vonzónak kell lennie. Helyezze el a weboldalon, ahol egy pillantással látható. Ne féljen modern eszközöket, például felugró ablakot vagy más interaktív formátumot (például szerencsekereket) használni. A hírlevélhez – legyen egyszerű.
A legjobb leadgeneráló eszközök
A megfelelő lead-generáló szoftver és lead-kezelő eszközök kiválasztása elengedhetetlen az érdeklődőkeresési stratégiák maximalizálásához. A tökéletes lead-rögzítő eszközök megtalálásának folyamata időt, befektetést és alapos értékelést igényel. A keresés egyszerűsítése érdekében összeállítottunk egy átfogó listát a sikeres marketingszakemberek által használt leghatékonyabb lead-generáló platformokról és érdeklődőgondozó szoftverekről:
- HubSpot – Egy all-in-one bejövő marketing platform , amely robusztus lead-generáló szoftvert és CRM képességeket kínál.
- Mailchimp – Az e-mail marketing automatizálásáról híres, kiválóan alkalmas ólomápolásra és csepegtető kampányokra.
- Marketo – Átfogó marketingautomatizálási eszköz , amely ideális a B2B lead-generálásra összpontosító közép- és nagyvállalatok számára.
- Salesforce – Hatékony CRM rendszer integrált leadkezelő eszközökkel és marketing funkciókkal.
- Leadpages – Magas konverziós arányú céloldalak létrehozására specializálódott a hatékony leadrögzítés érdekében.
- Unbounce – A céloldalak A/B tesztelésére összpontosít, javítva a potenciális ügyfelek generálásának megtérülését.
- LinkedIn Sales Navigator – Prémium eszköz a B2B lead generálásához és a közösségi értékesítéshez a LinkedIn-en.
- Google Ads – Alapvető fontosságú a PPC lead generálásához, lehetővé téve a célzott online hirdetési kampányokat.
- Meta érdeklődőkeresési hirdetések – Megkönnyíti az érdeklődőkeresést a Facebook, az Instagram és a WhatsApp platformjain.
- OptinMonster – Felugró ablakok létrehozására és kilépési szándékú technológiára specializálódott az ólom rögzítéséhez.
- Drip – Az e-kereskedelemre szabott, fejlett e-mail marketing automatizálást és lead pontozást kínál.
Az érdeklődőkeresési szoftver kiválasztásakor vegye figyelembe az olyan tényezőket, mint az integrációs képességek, a méretezhetőség és az adott érdeklődőkeresési célokhoz való igazodás. Ne feledje, hogy a leghatékonyabb lead-generáló rendszer az, amely zökkenőmentesen illeszkedik az általános marketingstratégiába, és segít a kiváló minőségű leadek vonzásában, bevonásában és konvertálásában.
AI érdeklődők generálása
A mesterséges intelligencia (AI) forradalmasítja a potenciális ügyfelek generálásának környezetét, példátlan lehetőségeket kínálva a vállalkozások számára a kiváló minőségű leadek azonosítására, bevonására és konvertálására. Az AI-alapú érdeklődőkeresési eszközök gépi tanulási algoritmusokat használnak hatalmas mennyiségű adat elemzéséhez, az ügyfelek viselkedésének előrejelzéséhez és a nagy léptékű elérés személyre szabásához.
Ezek a fejlett rendszerek automatizálhatják az érdeklődők pontozását, rangsorolhatják a legígéretesebb kilátásokat, és akár prediktív betekintést is generálhatnak a marketingstratégiák irányításához. Az AI chatbotokat és a virtuális asszisztenseket egyre inkább használják a webhely látogatóinak 24/7 bevonására, természetes nyelvi feldolgozással minősítve a leadeket.
Ezenkívül az AI optimalizálhatja a hirdetések célzását, egyszerűsítheti az e-mail marketing kampányokat, és javíthatja a közösségi média elérését azáltal, hogy azonosítja a leghatékonyabb tartalmat és időzítést az egyes potenciális érdeklődők számára. Ahogy az AI technológia folyamatosan fejlődik, a modern lead-generálási stratégiák nélkülözhetetlen elemévé válik, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy magasabb konverziós arányt és megtérülést érjenek el, miközben csökkentik a kézi erőfeszítéseket és az emberi hibákat.
E-kereskedelmi érdeklődőkeresési példák
Az e-kereskedelmi vállalkozásoknak egyedülálló lehetőségeik vannak a lead-generálásra digitális jellegük és a fogyasztókkal való közvetlen kapcsolatuk miatt. Íme néhány hatékony lead-generálási stratégia, amelyet a sikeres e-kereskedelmi vállalatok használnak:
1. Interaktív termékkvíz
Egy online kozmetikai kiskereskedő „Bőrtípus kvízt” hajt végre a weboldalán. A látogatók válaszolnak a bőrproblémáikkal, napi rutinjukkal és preferenciáikkal kapcsolatos kérdésekre. E-mail címükért cserébe a résztvevők személyre szabott termékajánlásokat és speciális kedvezménykódot kapnak az első vásárlásukhoz.
2. Korlátozott idejű ingyenes szállítási felugró ablak
A divatos e-kereskedelmi webhely kilépési szándékú felugró ablakot használ, amely ingyenes szállítást kínál az első megrendeléskor a látogató e-mail címéért cserébe. Ez rögzíti az olyan felhasználóktól származó érdeklődőket, akik egyébként vásárlás nélkül elhagynák a webhelyet.
3. Exkluzív korai hozzáférés
Egy elektronikai e-kereskedelmi áruház korai hozzáférést kínál az előfizetők számára az új termékek bevezetéséhez. A látogatók feliratkozhatnak e-mailjükkel, hogy értesítést kapjanak a közelgő megjelenésekről a nagyközönség előtt, ami az exkluzivitás és a sürgősség érzetét kelti.
4. Felhasználó által létrehozott tartalom verseny
Egy lakberendezési online áruház közösségi média versenyt szervez, ahol az ügyfelek fotókat küldenek be díszített terükről az üzlet termékeinek felhasználásával. A nevezéshez a résztvevőknek meg kell adniuk e-mail címüket és a használt termékekre mutató linket. Ez leadeket generál, miközben hiteles tartalmat hoz létre a marketing számára.
5. Virtuális próba eszköz
Egy szemüveg e-kereskedelmi webhely virtuális próbafunkciót kínál a kiterjesztett valóság használatával. Kedvenc stílusaik mentéséhez vagy virtuális próbaképeik fogadásához a felhasználóknak létre kell hozniuk egy fiókot, vagy meg kell adniuk e-mail címüket.
6. Hűségprogram Bevezetés előtti
Egy ínyenc élelmiszer-e-kereskedelmi platform bejelenti a közelgő hűségprogramot. Az érdeklődő ügyfelek e-mail címük megadásával csatlakozhatnak a várólistához, korai hozzáférést és bónuszpontokat ígérve a program indulásakor.
7. Elhagyott kosár e-mail sorozat
Egy kültéri felszerelés online áruház elhagyott kosár-helyreállítási stratégiát hajt végre. Amikor egy felhasználó termékeket helyez a kosárba, de nem fejezi be a vásárlást, a rendszer felkéri az e-mail-címének megadására a kosár mentéséhez. Ez egy sor nyomon követő e-mailt indít emlékeztetőkkel és potenciálisan különleges ajánlatokkal.
8. Letölthető vásárlási útmutató
A fogyasztói elektronikai e-kereskedelmi webhely átfogó vásárlási útmutatókat kínál olyan összetett termékekhez, mint a kamerák vagy a házimozi rendszerek. A felhasználók adják meg e-mail címüket a részletes PDF-ek letöltéséhez, amelyek termék-összehasonlításokat és szakértői ajánlásokat tartalmaznak.
9. Flash eladási értesítési lista
A több márkájú divat e-kereskedelmi platform lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy feliratkozzanak a villámértékesítési értesítésekre. E-mail- és divatpreferenciáik megadásával az előfizetők korai figyelmeztetéseket kapnak kedvenc márkáik vagy termékkategóriáik korlátozott idejű kedvezményeiről.
10. Előfizetési doboz előzetese
Egy kézműves élelmiszer-e-kereskedelmi áruház havi előfizetési dobozt vezet be. Ingyenes recept e-könyvet kínálnak, amely a korábbi dobozok termékeit mutatja be az e-mailes regisztrációkért cserébe, leadeket generálva a válogatott ajánlataik iránt érdeklődő felhasználóktól.
Ezek a példák bemutatják, hogy az e-kereskedelmi vállalkozások hogyan használhatják fel digitális platformjaikat, termékeiket és ügyfélinterakcióikat érdeklődők generálására. A kulcs az, hogy olyan értéket kínáljunk, amely összhangban van az ügyfél érdekeivel és az eladott termékekkel, miközben a lead-rögzítési folyamat a lehető legzökkenőmentesebb és legcsábítóbb legyen.
Milyen érdeklődőkeresési mutatókat érdemes nyomon követni és értékelni a kampányokhoz?
CPL (érdeklődőnkénti költség)
Az érdeklődőnkénti költség (CPL) az érdeklődőkeresési kampányok egyik legfontosabb mutatója. Ez egy mutató, amely megmutatja az érdeklődő létrehozásának teljes költségét egy marketingkampányban. A CPL kulcsfontosságú a marketingkampányok hatékonyságának értékeléséhez. A CPL-t nagyon könnyű kiszámítani. A kampány teljes költségét elosztja az érdeklődők számával.
Ha például 10 000 USD-t költesz egy érdeklődőkeresési kampányra, és 5 000 leadet gyűjtesz, akkor a CPL 2 USD lesz.
Ugyanígy kiszámíthatja a CPL-t végső konvertált érdeklődőnként. Ez megmutatja a CPL-t érdeklődőnként, akinek el tudott adni valamit.
Ha például 6%-os konverziós arányt ér el, akkor 300 konvertált érdeklődő lesz az adatbázisban. Tehát a CPL-t 10 000 / 300 = 33,33 € / konvertált ólomként számítjuk ki.
Miért fontos mérőszám a CPL?
- ROI értékelés – segít meghatározni, hogy mely csatornák vagy stratégiák a leghatékonyabbak pénzügyi szempontból.
- Költségvetés-tervezés – az erőforrások hatékonyabb elosztása ott, ahol a leghatékonyabbak.
- Kampányoptimalizálás – A CPL-elemzés feltárhatja, hogy szükség van-e a meglévő kampányok módosítására vagy javítására. Ha a CPL túl magas, az azt jelezheti, hogy a kampány nem kellően célzott, vagy hogy a média és a marketing taktikák nem hozzák meg a kívánt eredményeket.
- Konverziós arány – A konverziós arány mutató a potenciális ügyfelek keresésére irányuló kampányok teljesítményének másik mutatója. Ez a mutató az adatbázisba bevitt érdeklődők százalékos arányát méri, akik képesek voltak konvertálni (megvásárolni termékünket vagy szolgáltatásunkat).
Hogyan történik a konverziós arány kiszámítása?
A konverziós arány kiszámítása úgy történik, hogy a sikeres konverziók számát elosztjuk az összes érdeklődő számával. Ha % -os kifejezést szeretnénk, megszorozzuk az eredményt x100-zal.
Ha például 5000 érdeklődőt gyűjtünk egy érdeklődőkeresési kampányon keresztül, és ebből az 5000 érdeklődőből 500-at értékesítünk (terméket/szolgáltatást értékesítünk), az eredményül kapott konverziós arány 10%.
Miért fontos mérőszám a konverziós arány?
Ugyanezek a szabályok vonatkoznak a CPL-re is. Ez attól függ, hogy milyen mérőszám alapján szeretné mérni és értékelni az érdeklődőkeresési kampányokat.
- ROI értékelés
- Költségvetés-tervezés
- Kampányoptimalizálás
Bár a lead generálása kihívást jelenthet, és türelmet és odaadást igényel, a megfelelően felépített stratégia jelentős eredményeket hozhat, és segíthet vállalkozásként növekedni és fejlődni. Mindenképpen fektessen be az eredmények elemzésébe, és rendszeresen optimalizálja kampányait a megszerzett statisztikák alapján a teljesítmény maximalizálása és az üzleti célok elérése érdekében.
Forrás: Chisellabs.com
A lead generáció jövője: az Ön útja előre
Amint azt ebben az útmutatóban feltártuk, az érdeklődők generálása folyamatosan fejlődik a technológia fejlődésével és a fogyasztói magatartás változásával. Ráadásul a sikerhez ebben a dinamikus tájékban a bevált taktikák és az innovatív megközelítések stratégiai keverékére van szükség. Íme, mire kell emlékezned, amikor továbblépsz:
Főbb tanulságok:
- A potenciális ügyfelek generálása alapvető fontosságú az üzleti növekedéshez, és különböző csatornákon keresztül összekapcsolja Önt a potenciális ügyfelekkel
- A bejövő és kimenő stratégiák keveréke, a tartalommarketingtől a közvetlen elérésig, biztosítja a legjobb eredményeket
- A modern eszközök és a mesterséges intelligencia átalakítják a leadgenerálást, hatékonyabbá és személyre szabottabbá téve azt
- A siker olyan mérőszámokkal történő mérése, mint a CPL és a konverziós arányok, elengedhetetlen az optimalizáláshoz
A következő lépések:
- Értékelje jelenlegi lead-generálási stratégiáját a tárgyalt módszerekkel
- Válasszon 2-3 új megközelítést a következő negyedévben történő teszteléshez
- Megfelelő nyomon követés és elemzés megvalósítása az eredmények méréséhez
- Legyen tájékozott a feltörekvő technológiákról és trendekről, különösen a mesterséges intelligencia és az automatizálás területén
Összefoglalva, ne feledje, hogy a legsikeresebb lead-generálási stratégiák azok, amelyek valódi értéket nyújtanak a potenciális ügyfeleknek, miközben összhangban vannak az üzleti céljaival. Ezért kezdje kicsiben, mérje meg alaposan, és méretezze azt, ami az adott helyzetben működik.
Végső soron azáltal, hogy elkötelezett marad a megközelítés tesztelése, mérése és finomítása iránt, jó helyzetben lesz ahhoz, hogy kiváló minőségű érdeklődőket generáljon, amelyek fenntartható üzleti növekedést eredményeznek 2024-ben és azt követően.
Gyakran ismételt kérdések
Mi az ólomgenerálás a digitális marketingben?
A digitális marketingben a potenciális ügyfelek vonzásának és átalakításának folyamata leadekké, általában kapcsolattartási adataik összegyűjtésével. Ez magában foglalja a termék vagy szolgáltatás iránti érdeklődés felkeltését a célközönség körében, és végigvezeti őket az értékesítési csatornán. A cél az, hogy ezeket a leadeket addig ápolják, amíg készen állnak a vásárlásra, ezáltal növelve az értékesítést és növelve az üzletet.
Milyen hatékony digitális lead-generálási stratégiák vannak?
A hatékony digitális lead-generálási stratégiák közé tartozik a tartalommarketing, ahol értékes tartalmat kínálnak a kapcsolattartási adatokért cserébe. A keresőoptimalizálás (SEO) segít az organikus forgalom vonzásában, míg a kattintásonkénti fizetés (PPC) hirdetések célzott forgalmat eredményezhetnek. A közösségi média marketing bevonhatja a potenciális leadeket, és az e-mail marketing táplálja a meglévő leadeket. A konverziókra optimalizált céloldalak és az ólommágnesek, például az e-könyvek vagy a webináriumok szintén hatékony eszközök a leadek generálásához.
Hogyan minősíthetem hatékonyan az érdeklődőket?
Az érdeklődők hatékony minősítéséhez vezessen be egy érdeklődőkeresési pontozási rendszert, amely demográfiai adatokon, online viselkedésen és a tartalom iránti elkötelezettségen alapul. A progresszív profilkészítés segítségével idővel több információt gyűjthet. Alakítson ki ideális ügyfélprofilokat és vásárlói személyiségeket, hogy segítsen azonosítani a kiváló minőségű érdeklődőket. Implementálja a marketing automatizálását, hogy tevékenységeik és érdeklődésük alapján ápolja az érdeklődőket. Az értékesítési és marketingcsapatok közötti rendszeres kommunikáció szintén segíthet az érdeklődők minősítési folyamatának finomításában.
Milyen szerepet játszik a tartalom az érdeklődőkeresésben?
A tartalom döntő szerepet játszik a potenciális ügyfelek generálásában azáltal, hogy vonzza a potenciális ügyfeleket és értéket teremt. Segít megalapozni márkáját az iparág hatóságaként, bizalmat építve a közönséggel. A különböző típusú tartalmak a vásárló útjának különböző szakaszait célozhatják meg, a tudatosságtól (blogbejegyzések, infografikák) a megfontolásig (esettanulmányok, webináriumok) a döntésig (termékbemutatók, ingyenes próbaverziók). Célzott, kiváló minőségű tartalom létrehozásával több leadet vonzhat, vonhat be és konvertálhat.
Hogyan mérhetem az érdeklődőkeresési erőfeszítéseim sikerét?
Mérje az érdeklődőkeresési erőfeszítések sikerét a fő teljesítménymutatók (KPI-k) nyomon követésével, például a konverziós arány, az érdeklődőnkénti költség, az érdeklődők minőségi mutatója és az ügyfélszerzési költségek nyomon követésével. A létrehozott minősített marketingérdeklődők (MQL-ek) és értékesítési minősített érdeklődők (SQL-ek) számának figyelése. Elemezze a különböző potenciális ügyfelek generálási csatornáinak és kampányainak megtérülését. Használjon olyan eszközöket, mint a Google Analytics, a CRM-rendszerek és a marketingautomatizálási platformok az adatok összegyűjtéséhez és elemzéséhez. Rendszeresen tekintse át ezeket a mutatókat az érdeklődőkeresési stratégiák optimalizálása és az általános teljesítmény javítása érdekében.