Mi az a logisztika?
A logisztika sokrétű tudományág, amely döntő szerepet játszik a modern üzleti műveletekben. Vizsgáljuk meg annak meghatározását, összetevőit és jelentőségét:
A logisztika jelentése és meghatározása
A logisztika egy interdiszciplináris tudomány, amely az anyagok, nyersanyagok, termékek és szolgáltatások áramlásának koordinálására, összekapcsolására, irányítására és optimalizálására összpontosít. Az Európai Logisztikai Szövetség átfogó meghatározást ad:
„Az áruk áramlásának szervezése, tervezése, irányítása és végrehajtása a fejlesztéstől és beszerzéstől a gyártáson át a végső fogyasztóig történő forgalmazásig, azzal a céllal, hogy a piaci követelményeket minimális költség és minimális tőkefelhasználás mellett elégítsék ki.”
A logisztika legfontosabb összetevői
A logisztika számos kritikus tevékenységet foglal magában:
- Beszerzés és készletgazdálkodás
- Elosztás
- Raktározás
- Szállításkezelés
- Csomagolás
- Kockázatkezelés
A logisztika szerepe az üzleti életben
A logisztika elsődleges feladata annak biztosítása, hogy az ügyfelek a megfelelő árukat vagy szolgáltatásokat kapják:
- A megfelelő időben
- A megfelelő helyen
- A megfelelő mennyiségben
Míg a logisztika minden vállalkozás számára fontos, különösen fontos a kis- és középvállalkozások (kkv-k) számára. A hatékony logisztika segítheti a kkv-kat:
- A versenyképesség fenntartása
- Hatékony költségcsökkentés
- Biztosítsa az ügyfelek elégedettségét
Történelmi háttér
Érdekes, hogy a logisztika fogalmának ősi gyökerei vannak:
- A „logisztika” szó a görög „logosz” szóból származik, ami cselekvést vagy okot jelent
- Az ófrancia „loger” szóra is visszavezethető, ami azt jelenti, hogy beszerezni
Ez a történelmi kontextus hangsúlyozza a logisztika tartós fontosságát az emberi tevékenységekben, az ősi civilizációktól a modern globális ellátási láncokig.
Az emberek az idők kezdete óta részt vesznek az áruk mozgásában. A logisztika és raktározás első csírája, ahogy ma ismerjük, az egyiptomi piramisok építéséhez, majd később a katonai tevékenységekhez vezethető vissza. A középkorban a logisztika kifejezést elsősorban a katonai erődítmények építésével kapcsolatban használták, de még mindig pontos meghatározás nélkül volt. Csak 1885-ben, egy angol haditengerészeti iskola megnyitásával hoztak létre egy tanfolyamot a téma részletesebb tanulmányozására.
Tudtad…?
A vállalkozások csak a második világháború végén fogadták el teljes mértékben a logisztikát. A vállalatok fokozatosan kezdték el bevezetni, mivel felismerték, mennyire fontos az áruk, anyagok vagy nyersanyagok megfelelő kezelése, és hogy ez jelentősen befolyásolhatja nyereségüket.
Miért fontos a logisztika?
A jól megtervezett és megvalósított készletgazdálkodás több okból is fontos. Ezek a következők:
- Láthatóság – A logisztika és raktározás menedzsment áttekintést nyújt a teljes ellátási láncról. Ez sokkal könnyebbé teszi a költségek ellenőrzését, a folyamatok hatékonyságának azonosítását, a problémák és kockázatok feltárását, az igények tervezését vagy az új lehetőségek megismerését.
- Költségcsökkentés – A logisztika lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy csökkentsék a szállítással vagy raktározással kapcsolatos általános költségeket. A megtakarításokat ezután más területekre, például marketingre vagy reklámra lehet újra befektetni.
- Az ügyfélélmény javítása – A jó ügyfélélmény az ismétlődő értékesítés egyik fő mozgatórugója. Tehát, ha azt szeretné, hogy ügyfelei boldogok legyenek, nem elég, ha csak minőségi szolgáltatást ad el nekik. A megrendelések gyors és pontos házhoz szállítása szintén kulcsfontosságú.
- Veszteségmegelőzés – A logisztikai menedzsment többféle módon segít megelőzni a veszteségeket. Az egyik a készlet láthatósága, amely lehetővé teszi, hogy bármikor megtudja, mennyi termék van raktáron. Az optimális tárolási és szállítási feltételek (például a megfelelő hőmérséklet vagy páratartalom) biztosítása segít megelőzni a romlást és a károsodást, valamint elkerülni a felesleges költségeket.
- Versenyelőny – A szállítmányok helyes és időben történő kézbesítése elengedhetetlen az ügyfelek elégedettségéhez és a márka hírnevének kulcsához. Ez nagy versenyelőny, hiszen egy megbízható cég, amely minőségi szolgáltatást nyújt, sokkal könnyebben vonz új ügyfeleket.
Mik azok a raktárak?
A raktározás a logisztikai rendszer egyik legfontosabb része. Szerepe a termékek tárolásának biztosítása a termelés és a fogyasztás közötti időszakban. Más szóval, a raktárak hidat képeznek a tér és az idő között. Biztosítják, hogy a késztermékeket úgy tárolják, hogy megőrizzék minőségüket és mindig készen álljanak az azonnali szállításra.
A raktáraknak számos más funkciója is van. A következők közül választhat:
- Kiegyensúlyozó funkció – a raktárak kiegyensúlyozhatják a keresletet kiegyensúlyozatlan anyagáramlás esetén.
- Biztonság – A raktárak váratlan ellátási zavarok esetén fenntarthatják az ellátást.
- Transzformációs függvény – más néven finomítási funkció. Egyes anyagok és áruk új hasznos tulajdonságokat szereznek a tárolás során. Ilyenek például a bor, a sajt, a fa és a gyümölcs.
A raktárak típusai
A raktárak döntő szerepet játszanak az ellátási láncban, és különböző típusok léteznek a különböző tárolási és elosztási igények kielégítésére. A fő kategóriák a következők:
- Közraktárak: Ezek a létesítmények, amelyeket harmadik fél logisztikai szolgáltatók üzemeltetnek, rövid távú tárolási lehetőségeket biztosítanak számos vállalkozás számára
- Magánraktárak: Egyetlen vállalat tulajdonában van és üzemelteti kizárólagos használatra, teljes ellenőrzést biztosítva a műveletek felett
- Elosztó központok: A gyors termékforgalomra összpontosítva ezek a létesítmények hatékonyan fogadják, tárolják és terjesztik az árukat
- Klimatizált raktárak: Kifejezetten az érzékeny termékek speciális hőmérséklet- és páratartalom-szintjének fenntartására tervezték
- Vámszabad raktárak: Biztonságos létesítmények, ahol az importált árukat a vámok megfizetése előtt tárolják
- Intelligens raktárak: Használja ki a fejlett technológiákat, például a robotikát és a mesterséges intelligenciát az automatizált műveletekhez és a nagyobb hatékonysághoz
- Hűtőházi raktárak: Rendkívül alacsony hőmérséklet fenntartása romlandó áruk, például élelmiszerek és gyógyszerek esetében
- Teljesítési központok: Elsősorban az e-kereskedelemben használják egyedi ügyfélrendelések tárolására, komissiózására, csomagolására és szállítására
Minden raktártípus speciális iparági igényeket szolgál ki, az általános árutárolástól az érzékeny anyagok speciális kezeléséig. A megfelelő típus kiválasztása olyan tényezőktől függ, mint a termék jellege, az üzleti modell és az ellátási lánc követelményei.
Raktárak tulajdonjog szerint
A raktárak több tényező szerint osztályozhatók. A tulajdonjog alapján a következő típusokról beszélünk:
- Nyilvános raktárak: olyan raktár, amely nem a vállalat vagy szervezet tulajdona. Ez magában foglalja az általános kereskedelmi raktárakat, a speciális áruraktárakat, a vámszabad raktárakat stb. Fő előnyük, hogy beruházási tőkét takarítanak meg, és lehetővé teszik a tárolókapacitás növelését. Tehát, ha a jelenleg használt hely nem elegendő, bővítheti. A nyilvános raktárak csökkentik az elavulás kockázatát is, és különféle kiegészítő szolgáltatásokat kínálnak. A hátránya, hogy nem birtokolja a helyet; Rendszeres díjakat kell fizetnie érte, és a helykínálat bizonyos helyeken korlátozott. A nyilvános raktárak ideálisak olyan kis- és középvállalkozások számára, amelyek nem engedhetik meg maguknak, hogy saját magánraktáraikba fektessenek be.
- Magánraktárak: A magánraktárak olyan raktárak, amelyek egyedül az Öné. Fő előnyeik a következők:
- Magas szintű ellenőrzés
- Az a képesség, hogy a raktárt pontosan az Ön igényei szerint tervezze meg
- A személyzet használatának lehetősége
- A díjak minimálisak a kezdeti befektetés után
A magánraktár kiváló választás, különösen nagyvállalatok számára. Bizonyos helyzetekben a középvállalkozásoknak is megéri, de elengedhetetlen a beruházás megtérülésének és a költségeknek az összehasonlítása. A magánraktárak hátránya, hogy magas kezdeti beruházást igényelnek és méretükben rögzítettek. Ha a hely nem elegendő, be kell fektetnie egy másik építésébe.
Raktárak funkció szerint
Funkciójuk szerint oszlanak meg:
- Központi – a fő raktár, ahol a vállalat késztermékeit tárolják, mielőtt üzletekbe vagy fióktelepekbe küldenék. Általában a legnagyobb, ezért meg kell őrizni a rendet és egy adott rendszert benne
- Kereskedelmi – eladásra szánt áruk tárolására szolgál. Az értékesítés helyén található, vagy egy központi raktár része
- Szállítás – szállításra és értékesítésre kész termékek tárolására szolgál
- Tranzit – olyan helyeken található, ahol az árukat átrakodják, például vasúti udvarokban vagy kikötőkben. Elsődleges feladata az áruk fogadása, szükség szerinti rendezése és szállításra való előkészítése
Raktárak tervezés szerint
Ebben az esetben a következő típusú raktárakról beszélünk:
- Zárt – Mind a négy oldalon zárt raktárak. A legmagasabb szintű adatvédelmet és biztonságot kínálják
- Fedett – egy-három oldaluk és tetőjük van. Általában nyitottabbak, mint a zárt raktárak
- Nyitott – szabad hely, amely semmilyen módon nem korlátozza Önt. Pontosan úgy használhatja, ahogy szeretné és szüksége van rá
- Toronyház – nagy, akár 8 méter magas raktárak
- Beltéri – egyszintes raktárak kb. 5-6 méter magasak
- Többszintes – két vagy több emeletre osztott raktárak
Mi a logisztikai menedzsment?
A logisztika számos tevékenységet foglal magában. Vezetése arra összpontosít, hogy mindegyik megfelelően működjön és zökkenőmentesen működjön. Például az alkalmazottak felelősek az áruk szállítását veszélyeztető kockázatok nyomon követéséért , a megfelelő szállítási szolgáltató kiválasztásáért stb. A tapasztalt vezetők is tudják, hogyan kell beavatkozni válság esetén. Általában részletes tervvel rendelkeznek a károk minimalizálására és annak megakadályozására, hogy az jelentős hatást gyakoroljon a teljes ellátási vagy forgalmazási láncra.
A modern szoftverek megkönnyítik a logisztikai menedzsmentet azáltal, hogy segítik a vállalatokat a legjobb és leghatékonyabb döntések meghozatalában. Számos program automatizálhatja az olyan folyamatokat is, mint a címkék nyomtatása, a megrendelések leadása vagy az új termékek vagy anyagok rögzítése. Ez jelentősen felgyorsítja a munkát és csökkenti a figyelmetlenségből eredő hibák kockázatát.
A logisztika hét R-je
A Chartered Institute of Logistics and Transport, az ellátási lánccal, logisztikával és szállítással foglalkozó szakemberek nemzetközi szervezete meghatározza a logisztika úgynevezett hét R-jét. Ezek a következők:
- Megfelelő termék – A logisztika és a raktározás elsősorban az ügyfél által megrendelt termék szállítására összpontosít. A legfontosabb az, hogy megkülönböztessük a megrendelést, és pontosan azt szállítsuk a végfelhasználónak, amit a weboldalon láttak
- Helyes mennyiség – Ez lényeges tényező, különösen, ha olyan termékeket értékesít, amelyek egyenként vagy nagyobb csomagokban vásárolhatók meg. Például egy ügyfél rendelhet egy tollat vagy egy tízes csomagot az e-áruházából. Fontos, hogy készletét egyértelműen címkézve tartsa raktárában, hogy rövid időn belül elküldhesse a megfelelő alternatívát
- Megfelelő állapot – Az ügyfelek elvárják, hogy az Öntől vásárolt termék rendeltetésszerűen működjön, és rendelkezzen az összes ígért funkcióval. Ezért szállítás előtt ellenőrizze a termékeket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy azok semmilyen módon nem hibásak vagy sérültek. Ugyanakkor, ha az ügyfél véletlenül olyan terméket kap, amely nem működik, könnyen vissza kell küldenie
- Helyes cím – A logisztikai és raktározási folyamat része a csomagok kézbesítése a megrendelésben megadott személy helyes címére. Ne feledje, hogy a helytelen címek meghosszabbítják a szállítási időket, növelik a költségeket és károsítják az ügyfélkapcsolatokat
- Megfelelő időben – Az ügyfelek ma nem akarnak egy hetet várni a termékekre. Arra számítanak, hogy egy-két napon belül otthonukban lesznek, amikor megrendelik tőled. Ne várja meg a csomagok elküldését. Küldje el őket a lehető leghamarabb. Győződjön meg arról is, hogy a megfelelő csomagot küldi a megfelelő mennyiségben, a megfelelő címre, hogy ne késleltesse feleslegesen a kézbesítést
- Megfelelő ügyfél – A keverések, címhibák vagy más szerencsétlen helyzetek a fogyasztó iránti tisztelet hiányát, a részletek figyelmen kívül hagyását és a márka hitelességének hiányát tükrözik. Vigyázzon ezekre a dolgokra, mivel jelentősen befolyásolják sikerét, valamint azt, hogy a potenciális és meglévő ügyfelek hogyan tekintenek Önre
- A megfelelő ár elérése – Az árképzésnek jól átgondoltnak kell lennie. Ha azt szeretné, hogy versenyképesek legyenek, vegye figyelembe a célközönséget, a földrajzi területet és az iparágat, amelyben működik
Szakértői tanácsok
Ne féljen bütykölni az árakkal. Mozgassa őket felfelé vagy lefelé a termék életciklusának, gazdasági helyzetének vagy keresletének megfelelően. De ne feledje, hogy a változásoknak kezelhetőnek kell lenniük. Tegye őket fokozatosan és rövidebb idő alatt.
A logisztika alapvető típusai
Számos módja van annak, hogy megvizsgáljuk a logisztikát és annak felosztását. Alapvető és fő típusait tekintve ezek a következők:
Logisztikai beszerzés
- A beszerzési logisztikát gyakran beszerzési vagy ellátási logisztikának nevezik. Ez a nyersanyagok, alkatrészek és készletek beszerzésének, szállításának és tárolásának folyamata, amely egy szervezetbe áramlik
- A logisztika beszerzésének elsődleges célja annak biztosítása, hogy a termeléshez vagy szolgáltatásnyújtáshoz szükséges inputok a megfelelő mennyiségben, a megfelelő minőségben és a megfelelő helyen a megfelelő időben álljanak rendelkezésre
A beszerzési logisztika és raktározás több folyamatot foglal magában, amelyek a következők:
- Nyersanyagok beszerzése – beszállítók azonosításaés kiválasztása alapos kutatás alapján, együttműködés megszervezése, szerződések aláírása és megrendelések leadása.
- Szállítás – a nyersanyagok szállításának megtervezése a beszállítóktól a vállalatig, a megfelelő szállítási módok kiválasztása, az útvonalak optimalizálása és a fuvarozókkal való koordináció. A gondos szállításkezelés biztosítja az anyagok időben történő és költséghatékony szállítását.
- Beszállítói menedzsment és koordináció – jó kapcsolatok kialakítása és fenntartása a beszállítókkal, a beszállítói teljesítmény figyelemmel kísérése, az ütemtervek betartásának biztosítása és az esetleges problémák vagy eltérések megoldása.
- Raktározás és készletgazdálkodás – ez magában foglalja a bejövő nyersanyagok kezelését, ellenőrzését és tárolását. A kifinomult készletgazdálkodás csökkenti a romlás kockázatát, és biztosítja, hogy a készlet mindig a szükséges mennyiségben álljon rendelkezésre.
Termelési logisztika
A termelési logisztika és raktározás a menedzsmentre összpontosít:
- Az áruk és anyagok belső mozgása
- Az anyagok és termékek mozgása a beszállítóktól a vállalatig
- Termékek és félkész termékek mozgása munkaállomások között
A termelési logisztika szerepe a zökkenőmentes gyártási folyamatok támogatása, amelyek jelentősen befolyásolják a vállalat sikerét.
Disztribúciós logisztika
A logisztika és raktározás, elosztás vagy kimeneti logisztika a késztermékek mozgatását, tárolását és szállítását jelenti egy szervezettől a végfelhasználókhoz. Az elosztási logisztika biztosítja, hogy az áruk hatékonyan és időben eljussanak a tervezett címzettekhez.
A logisztikai disztribúció olyan folyamatokat foglal magában, mint:
- Termékcsomagolás – a késztermékek csomagolása és címkézése az ügyfél igényei és az előírt szabványok szerint, valamint a csomagolás kiválasztása az áruk megfelelő védelmének biztosítása érdekében
- Megrendelés teljesítése – különböző csatornákon, például online platformokon, kiskereskedelmi egységeken vagy közvetlen értékesítésen keresztül érkező megrendelések feldolgozása, a szükséges cikkek készletből történő kiválasztása és szállításra való előkészítése
- Áruk elosztása a végfelhasználók számára – az elosztóhálózat irányítása a termékek végfelhasználókhoz történő hatékony eljuttatása érdekében, a legmegfelelőbb szállítási módok kiválasztása, az útvonalak optimalizálása, koordináció a fuvarozókkal és logisztikai partnerekkel, részletes tervezés, a szállítmányok nyomon követése és az ügyfelekkel való kommunikáció
Raktárlogisztika
A raktárlogisztika több területet fed le. Ezek közé tartozik a raktár létrehozásának szükségessége, az áruk és nyersanyagok kezelésének megválasztása, valamint a megfelelő raktárterület elosztása. Ez magában foglalja a modern információs és egyéb rendszerek kiválasztását is, amelyek támogatják a raktározást, és biztosítják, hogy mindig naprakész adatok álljanak rendelkezésre a kínálatáról.
Fordított logisztika
A fordított logisztika az áruk vagy termékek szállítása a végfelhasználóktól az ellátási láncba. Ez akkor fordul elő, amikor a termékeket kicserélik vagy visszaküldik. Célja az értékvisszanyerés maximalizálása, az áruk visszaküldésének negatív hatásainak minimalizálása és a megfelelő kezelés biztosítása. Ezenkívül a fordított logisztika a termékek ártalmatlanítására vagy újrahasznosítására, valamint a panaszok és javítások kezelésére is összpontosít.
A logisztika típusai a probléma szintje szerint
A probléma nagyságától függően háromféle logisztika létezik:
- Makrologisztika
A makrologisztika az a terület, amely komplex logisztikai rendszereket tanulmányoz és irányít a makrogazdaság vagy a makrofolyamatok szintjén. Míg a mikrologisztika a vállalaton vagy ellátási láncon belüli konkrét műveletekre és folyamatokra összpontosít, a makrologisztika szélesebb körű kérdésekkel foglalkozik. Ezek kapcsolódhatnak a nemzeti logisztikai infrastruktúrához, a nemzetközi szállításhoz és kereskedelemhez, a logisztikai trendekhez, a gazdasági hatásokhoz stb.
A makrologisztika elengedhetetlen a globális logisztikai kérdések, valamint a gazdaságra és a társadalom egészére gyakorolt hatásuk megértéséhez és kezeléséhez.
- Mikrologisztika
Amint azt fentebb vázoltuk, a mikrologisztika a vállalaton vagy ellátási láncon belüli konkrét műveletekre és folyamatokra összpontosít. Ez egy olyan tudományág, amelynek fő feladata az anyag- és információáramlás tervezése, szervezése, kezelése és optimalizálása.
- Meta logisztika
A metalogisztika olyan vállalatok vagy iparágak problémáival foglalkozik, ahol a mikro- és makrologisztikai tevékenységek átfedik egymást. Ez egy együttműködés vállalatok, regionálisan szakosodott részlegek és különböző iparágak között.
Logisztika és ellátásilánc-menedzsment
Bizonyos esetekben a logisztika hasonló az ellátási lánc menedzsmentjéhez. A kettő között azonban számos különbség van. A logisztika az áruk mozgásával foglalkozik egyetlen vállalat szemszögéből. Ezek általában belső tevékenységek, mint például anyagok fogadása vagy késztermékek szállítása az ügyfelekhez. Másrészt az ellátási lánc a termelési vagy forgalmazási folyamatban részt vevő vállalatok hálózata.
Egyszerűen fogalmazva, a logisztika egy vállalat felelőssége, míg azupply lánc több vállalat felelőssége.
Logisztikai optimalizálás
Ha azt szeretné, hogy logisztikai stratégiája sikeres legyen, tudnia kell, hogyan optimalizálhatja azt megfelelően. Ennek számos módja van:
Készletgazdálkodás
A raktárak nyomon követése kihívást jelent a kis- és nagyvállalatok számára. Fontolja meg a készletgazdálkodás automatizálását, hogy elkerülje a káoszt és a megnövekedett költségeket. A megfelelő szoftver kiválasztásával:
- Kövesse nyomon minden elem mozgását valós időben
- Túlkészletek és alulkészletek nyomon követése
- Automatizálja a beszerzések kezelését (pl. automatizált beszerzési rendelésekkel)
- Szervezze jobban raktárát a rendelkezésre álló készletnek megfelelően
- A figyelmetlenség miatti hibák csökkentése
A kiskereskedők akár 65% -a küzd a készlet nyomon követésével az ellátási láncon keresztül. Valójában 73% elismeri, hogy nem tudja megjósolni a készletigényeket, és 87% -uk úgy véli, hogy a pontatlan készlet jelentősebb tényező a bevételkiesésben, mint a lopás.
Raktározás
Ha raktározásról van szó, számos megoldás segíthet a magasabb szintű hatékonyság elérésében. Ezek közé tartozik például a raktári elrendezés ellenőrzése. Gondolja át, hogy a használt rendszer elég praktikus-e. Fontolja meg, hogy bizonyos termékeket vagy anyagokat közelebb lehetne-e helyezni egymáshoz a személyzet gyaloglási idejének csökkentése érdekében.
Nézze meg a szedési pontosság szintjét is. Ez azt jelenti, hogy az összes megrendelés közül hány volt helyes, és hányat küldtek vissza. Visszaküldött termékek esetén kövesse nyomon az okot, és ha hiba volt az Ön részéről, próbálja meg minimalizálni a jövőben.
Szállítás
A szállítás a teljes logisztikai és raktározási folyamat elengedhetetlen része. Tehát rendszeresen ellenőrizze, és derítse ki, hol vannak a gyengeségei. Ezek kiküszöbölése sok pénzt takarít meg és növeli az ügyfelek elégedettségét.
Szakértői tanácsok
Ha felajánlja ügyfeleinek a szállítást (járműveivel), szerezzen be szoftvert, amely segít az útvonalak megtervezésében. Válasszon egyet, amely figyelembe veszi a valós idejű forgalmat, hogy időt, energiát és pénzt takarítson meg.
Csomagolás
Csak kezelhető dobozokba csomagolja termékeit. A nagyobb dobozok sok helyet foglalnak el, és sokkal többe kerülnek, mint a kisebbek. A jól megválasztott csomagolás biztonságosabb, mert megakadályozza, hogy a termék egyik helyről a másikra mozogjon.
Kézbesítés
A szállítás során az első dolog, amit figyelembe kell venni, a megrendelés pontossága. Ha rossz csomagokat küld az ügyfeleknek, csökkenti mind elégedettségüket, mind hitelességét. Ez is sok pénzbe kerül. Tekintse át és elemezze az áruk szállítását. Határozza meg, hol fordulnak elő a legjelentősebb hibák, és hogyan lehet kiküszöbölni őket.
Logisztikai és raktári partnerek
A legtöbb vállalat ma nyilvános raktárakat vagy harmadik fél szállítását használja. Ez az alternatíva praktikusabb, mert csak egy kis előzetes befektetést igényel. Ezenkívül a külső vállalat számos olyan felelősséget kezel , amelyek egyébként az Ön vállára esnének. Ezek közé tartozik a személyzet toborzása és képzése, járművek beszerzése stb.
Az ügyfelek elégedettségének fenntartása érdekében azonban válasszon bizonyított tapasztalattal és kiváló szolgáltatási minőséggel rendelkező logisztikai partnert. Rendszeresen értékelje kapcsolatát logisztikai partnerével. Ha bármilyen gyengeség van, beszéljen velük, és próbáljon olyan megoldást találni, amely mindkét félnek megfelel.
Képzett személyzet
A logisztikát és raktározást alkotó különféle tevékenységek csak akkor működnek, ha profi személyzettel rendelkezik. Tudni fogják, hogyan kell dolgozni az állományokkal, hogyan kell rendezni, és mit kell tenni a különböző válságokban. Ne feledje, hogy a logisztika területe folyamatosan bővül és izgalmas lehetőségeket kínál. Tervezzen rendszeres képzéseket és szemináriumokat alkalmazottai számára, hogy megtanuljanak új szoftverekkel dolgozni, és alkalmazkodjanak a legújabb trendekhez.
Elég szabad hely
A raktárnak 80-85% -ban tele kell lennie. Ez lehetővé teszi az átszervezést és az újrarendelést, amikor nagyobb szállítmányok érkeznek. Akkor is lesz helye, ha a régebbi készlet véletlenül a raktárban marad, és már új készletet kap.
Szakértői
tanácsok Nem baj, ha időnként közel 100% -os készletet kapunk. Ez azonban nem lehet rendszeres.
Tároló rendszerek
Vannak olyan raktári berendezései és tárolórendszerei, amelyek segítenek rendben és rendezetten tartani a dolgokat? Íme néhány alapvető dolog, amelyet nem szeretne kihagyni:
- Raklapos állvány – a raklapok tárolására használt berendezések alaptípusa. Az állványok szilárdak és gerendákból készülnek
- Klasszikus állványok – univerzálisan használhatók. Általában kisebb árukat tárolnak, amelyeket nem raklapra rakodnak
- Dobozok és ládák – kisebb áruk tárolására és mozgatására szolgálnak. Kényelmesek, mert különböző típusú áruk és anyagok rendszerezésére használhatók
- Szekrények fiókokkal – kisebb árukhoz használják. A dobozokhoz hasonlóan ezek is hatékonyan válogathatók és rendszerezhetők
- Egyéb berendezések – állványok, szekrények vagy drótkosarak is népszerűek
Logisztikai trendek
A logisztika optimalizálásának része a legújabb trendek követése és megvalósítása. Számos új szoftver vagy rendszer több tucat előnnyel jár. Például egyszerűsíthetik a munkánkat, automatizálhatnak számos feladatot, és csökkenthetik az emberi hibák kockázatát. Az új trendek bevezetése abban is segíthet, hogy a versenytársak előtt maradjon. A gördülékeny logisztika támogatja a márka hitelességét és az ügyfelek elégedettségét. Ez közvetlenül befolyásolja, hogy újra vásárolnak-e, vagy pozitív véleményt hagynak, megkönnyítve az új ügyfelek vonzását.
A logisztika és a raktár jövője
Ahogy a jövőbe tekintünk, a logisztika és a raktározás példátlan ütemben fejlődik. A mesterséges intelligenciától és a robotikától a fenntartható gyakorlatokig és az intelligens raktározásig az iparág soha nem látott mértékben öleli fel az innovációt. Az alapelvek azonban változatlanok maradnak – a megfelelő termékek szállítása a megfelelő helyre, a megfelelő időben és a megfelelő áron.
A logisztikai műveletek megértése és optimalizálása mérettől függetlenül nem csak a trendekkel való lépést jelenti, hanem egy rugalmas, hatékony és ügyfélközpontú szervezet felépítését is. Akár egy kis raktárt kezel, akár egy összetett globális ellátási láncot felügyel, az útmutatóban ismertetett alapelvek és gyakorlatok segíthetnek eligazodni az előtte álló kihívások és lehetőségek között.
Ne feledje, hogy a sikeres logisztika és raktározás nem csak a termékek A pontból B pontba történő szállításáról szól, hanem az értékteremtésről, az ügyfelek elégedettségének biztosításáról és a versenyelőny kiépítéséről az egyre inkább összekapcsolt világban. A tájékozottság, az innováció elfogadása és a folyamatos fejlesztés iránti elkötelezettség fenntartásával szervezete a logisztikai kiválóságot az üzleti siker hatékony mozgatórugójává teheti.
Gyakran ismételt kérdések
Mi a különbség a logisztika és az ellátási lánc menedzsment között?
A logisztika az áruk, információk és szolgáltatások vállalaton belüli mozgására, tárolására és áramlására összpontosít. Az ellátási lánc menedzsment szélesebb, magában foglalja a termékek nyersanyagoktól a végfelhasználóig történő szállításában részt vevő szervezetek teljes hálózatát. A logisztika az ellátási lánc menedzsment kulcsfontosságú eleme, de ez utóbbi olyan szempontokat is magában foglal, mint a beszerzés, a beszerzés és az ügyfélszolgálat.
Hogyan csökkenthetik a vállalkozások a logisztikai költségeket?
A vállalkozások csökkenthetik a logisztikai költségeket a szállítási útvonalak optimalizálásával, a szállítmányok konszolidálásával, a készletgazdálkodás javításával és a technológia kihasználásával a jobb előrejelzés és tervezés érdekében. A külső logisztikai szolgáltatókkal való partnerség költségmegtakarítást is eredményezhet a méretgazdaságosság és a speciális szakértelem révén. Ezenkívül a lean elvek és a folyamatos fejlesztési folyamatok bevezetése segíthet azonosítani és kiküszöbölni a logisztikai hálózat hatékonysági hiányosságait.
Melyek a raktárkezelő rendszer (WMS) használatának legfontosabb előnyei?
A raktárkezelő rendszer számos előnyt kínál, beleértve a jobb készletpontosságot, a megrendelések fokozott teljesítési sebességét és pontosságát, az optimalizált helykihasználást és a megnövekedett munkatermelékenységet. A WMS valós idejű betekintést nyújt a raktári műveletekbe, lehetővé téve a jobb döntéshozatalt és erőforrás-elosztást. Ezenkívül integrálható más rendszerekkel, hogy egyszerűsítse az ellátási lánc általános műveleteit, és javítsa az ügyfelek elégedettségét a gyorsabb és pontosabb szállítások révén.
Hogyan működik az átrakodás a logisztikában?
Az átrakodás egy olyan gyakorlat, ahol a termékeket kirakodják a bejövő teherautókról, és közvetlenül a kimenő teherautókra rakodják, minimális tárolási idővel. Ez a folyamat jelentősen csökkenti a tárolási költségeket és a kezelési időt. Különösen hatékony romlandó áruk vagy nagy keresletű termékek esetében. Az átrakodás pontos koordinációt és időzítést igényel a bejövő és kimenő szállítmányok között, gyakran fejlett ütemezési rendszerekre és a beszállítók, elosztóközpontok és kiskereskedők közötti valós idejű kommunikációra támaszkodva.
Mi a fordított logisztika szerepe az ellátási lánc menedzsmentjében?
A fordított logisztika magában foglalja az áruk fogyasztási helyükről a származási helyre történő mozgatását a megfelelő ártalmatlanítás, újrahasznosítás vagy felújítás céljából. Döntő szerepet játszik a fenntarthatósági erőfeszítésekben, az ügyfélszolgálatban és a költségek megtérülésében. A hatékony fordított logisztika javíthatja az ügyfelek elégedettségét a hatékony visszáru-feldolgozás révén, csökkentheti a hulladékot a visszaküldött vagy elhasználódott termékek megfelelő kezelésével, és akár új bevételi forrásokat is teremthet a visszaküldött termékek felújítása és viszonteladása révén. Ez egyre fontosabbá válik, ahogy az e-kereskedelem növekszik, és a fogyasztók zökkenőmentes visszaküldési folyamatokat várnak el.