4 perc olvasási idő

TikTok tartalom moderálás: Új uniós adatok mutatják az e-kereskedelemre gyakorolt hatásokat

A TikTok a közelmúltban tette közzé a negyedik átláthatósági jelentését a digitális szolgáltatásokról szóló törvény (DSA) értelmében, amely világosabb képet ad a növekvő közösségi hálózaton zajló tartalommoderálási gyakorlatról. A dokumentum a júliustól 2024 decemberéig tartó időszakot öleli fel, és számos olyan kulcsfontosságú megállapítást tartalmaz, amelyek relevánsak a vállalatok e-kereskedelmi stratégiái szempontjából.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Ezt a cikket mesterséges intelligencia fordította
TikTok tartalom moderálás: Új uniós adatok mutatják az e-kereskedelemre gyakorolt hatásokat
Forrás: Depositphotos

.

TikTok tartalom-moderáció: Európai közösségi terjeszkedés

A TikTok jelenleg 159 millió felhasználóval rendelkezik az Európai Unióban, és fontos platformmá vált a kiskereskedők és marketingesek számára. Ez a nagy felhasználói bázis nagyszerű lehetőséget jelent az európai fogyasztókat megcélozni kívánó márkák és e-kereskedelmi egységek számára. 2024 második felében mintegy 18 millió olyan posztot távolított el maga a TikTok , amely a TikTok közösségi irányelveivel ellentétes volt. Az automatizált moderálási technológiák nagyon jó megbízhatósági szintet mutattak, 99,1%-os pontosságot értek el a problémás tartalmak azonosításában. Ez a szám különösen fontos az e-kereskedelmi egységek számára, amelyek marketingkampányaik és termékbemutatóik kialakításakor következetes és kiszámítható moderálási szabványokra támaszkodhatnak.

Új TikTok-mérőszámok: Átláthatóság az e-kereskedelem számára

A jelentés első alkalommal három új kulcsfontosságú metrikát vezet be, amelyek különösen fontosak az üzleti szektor számára:

Megbízható zászlósok: Az e-kereskedelmi tartalmak új védelmi vonala

A TikTok 2024 első félévének végén új jelentéstételi csatornát vezetett be a Trusted Flaggers számára. A második félévben ezek az ellenőrök 59 jelentést nyújtottak be illegális tartalmakról. Ez a mechanizmus segít gyorsabban azonosítani a problémás tartalmakat, amelyek közé tartozhatnak a nem megfelelő üzleti gyakorlatok vagy a félrevezető reklámok.

TikTok Content Moderation: Illegal content

Source: newsroom.tiktok.com

Bíróságon kívüli tartalommoderációs viták: Amit az e-kereskedelmi marketingeseknek tudniuk kell

Ezenfelül a jelentéstételi időszakban a TikTok 173 fellebbezést kapott a DSA 21. cikke szerinti tartalommoderálási határozatok ellen. Ezek közül 59 ügyet zártak le a vitarendezési szervek:

  • 17 esetben a testület nem értett egyet a TikTok döntésével.
  • 13 esetben a testület megerősítette a TikTok döntését.
  • 29 ügyet hivatalos határozat meghozatala nélkül oldottak meg.

Ennek ellenére az átlátható eljárás világosabb képet nyújt az eladóknak és a marketingeseknek arról, hogyan reagálhatnak, ha tartalmukat helytelenül távolítják el.

TikTok Shop: Tartalom-moderálás a közvetlen e-kereskedelmi értékesítéshez

Jelentős fejlemény, hogy a TikTok Shop 2024 decemberében elindul Írországban és Spanyolországban. Ez a jelentés már tartalmazza az e kereskedelmi platformmal kapcsolatos tartalommoderációra vonatkozó adatokat, jelezve, hogy a TikTok aktívan bővíti e-kereskedelmi képességeit Európában, hangsúlyt fektetve a tranzakciók biztonságára.

tiktok content removed

Source: newsroom.tiktok.com

Hogyan befolyásolja a TikTok tartalom-moderáció az e-kereskedelmi stratégiát 2025-ben?

Platformhitelesség az e-kereskedelem sikeréért

A magas moderálási pontosság (99,1%) erősíti a fogyasztók bizalmát a platform iránt, ami a sikeres e-kereskedelem egyik legfontosabb előfeltétele.

Kiszámítható tartalom-moderálás az e-kereskedelmi marketinghez

Az egyértelmű szabványok és az átlátható folyamatok lehetővé teszik a marketingesek és az eladók számára, hogy jobban megjósolják, milyen tartalmakat fogadnak el a platformon.

Fellebbezési lehetőségek az e-kereskedelmi tartalomkészítők számára

A peren kívüli vitarendezési folyamatok bevezetése egyértelmű jogorvoslati lehetőséget biztosít az eladók számára a helytelen tartalom eltávolítása esetén.

TikTok Shop bővítése: Új e-kereskedelmi lehetőségek

A TikTok Shop elindítása Írországban és Spanyolországban a szolgáltatás szélesebb körű európai terjeszkedésére utal, ami új lehetőségeket kínál a közvetlen értékesítésre.

A TikTok tartalommoderáció és az e-kereskedelem jövője

A TikTok negyedik átláthatósági jelentésével megerősíti a biztonságosabb online környezet megteremtése iránti elkötelezettségét. Emellett olyan értékes adatokat szolgáltat, amelyek segíthetnek az e-kereskedőknek abban, hogy jobban eligazodjanak a platform szabályai között.Az eladók számára kulcsfontosságú, hogy figyelemmel kísérjék a TikTok moderálási gyakorlatának alakulását, és ennek megfelelően alakítsák ki marketingstratégiáikat. Különösen tekintettel a TikTok Shop szolgáltatás 2025 folyamán várhatóan más európai országokra történő kiterjesztésére.

.
Cikk megosztása
Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU

I lead Ecommerce Bridge magazine for Europe, overseeing our content strategy and European language editions.

Hasonló cikkek
A Reddit elindítja a minőségi pontszámot a hirdetési kampányokhoz
3 perc olvasási idő

A Reddit elindítja a minőségi pontszámot a hirdetési kampányokhoz

A Reddit most vezetett be valamit, amit minden hirdető fel fog ismerni – a Google-hez hasonlóan minőségi pontszámrendszert a hirdetésekhez. Az új optimalizálási pontszám értékeli a fiók beállítását, és pontosan megmondja, hol kell javítania, így a Reddit-hirdetés kevésbé lesz találgatás.

Veronika Slezáková Veronika Slezáková
Editor in Chief @ Ecommerce Bridge, Ecommerce Bridge