
.
TikTok tartalom-moderáció: Európai közösségi terjeszkedés
A TikTok jelenleg 159 millió felhasználóval rendelkezik az Európai Unióban, és fontos platformmá vált a kiskereskedők és marketingesek számára. Ez a nagy felhasználói bázis nagyszerű lehetőséget jelent az európai fogyasztókat megcélozni kívánó márkák és e-kereskedelmi egységek számára. 2024 második felében mintegy 18 millió olyan posztot távolított el maga a TikTok , amely a TikTok közösségi irányelveivel ellentétes volt. Az automatizált moderálási technológiák nagyon jó megbízhatósági szintet mutattak, 99,1%-os pontosságot értek el a problémás tartalmak azonosításában. Ez a szám különösen fontos az e-kereskedelmi egységek számára, amelyek marketingkampányaik és termékbemutatóik kialakításakor következetes és kiszámítható moderálási szabványokra támaszkodhatnak.
Új TikTok-mérőszámok: Átláthatóság az e-kereskedelem számára
A jelentés első alkalommal három új kulcsfontosságú metrikát vezet be, amelyek különösen fontosak az üzleti szektor számára:
Megbízható zászlósok: Az e-kereskedelmi tartalmak új védelmi vonala
A TikTok 2024 első félévének végén új jelentéstételi csatornát vezetett be a Trusted Flaggers számára. A második félévben ezek az ellenőrök 59 jelentést nyújtottak be illegális tartalmakról. Ez a mechanizmus segít gyorsabban azonosítani a problémás tartalmakat, amelyek közé tartozhatnak a nem megfelelő üzleti gyakorlatok vagy a félrevezető reklámok.

Source: newsroom.tiktok.com
Bíróságon kívüli tartalommoderációs viták: Amit az e-kereskedelmi marketingeseknek tudniuk kell
Ezenfelül a jelentéstételi időszakban a TikTok 173 fellebbezést kapott a DSA 21. cikke szerinti tartalommoderálási határozatok ellen. Ezek közül 59 ügyet zártak le a vitarendezési szervek:
- 17 esetben a testület nem értett egyet a TikTok döntésével.
- 13 esetben a testület megerősítette a TikTok döntését.
- 29 ügyet hivatalos határozat meghozatala nélkül oldottak meg.
Ennek ellenére az átlátható eljárás világosabb képet nyújt az eladóknak és a marketingeseknek arról, hogyan reagálhatnak, ha tartalmukat helytelenül távolítják el.
TikTok Shop: Tartalom-moderálás a közvetlen e-kereskedelmi értékesítéshez
Jelentős fejlemény, hogy a TikTok Shop 2024 decemberében elindul Írországban és Spanyolországban. Ez a jelentés már tartalmazza az e kereskedelmi platformmal kapcsolatos tartalommoderációra vonatkozó adatokat, jelezve, hogy a TikTok aktívan bővíti e-kereskedelmi képességeit Európában, hangsúlyt fektetve a tranzakciók biztonságára.

Source: newsroom.tiktok.com
Hogyan befolyásolja a TikTok tartalom-moderáció az e-kereskedelmi stratégiát 2025-ben?
Platformhitelesség az e-kereskedelem sikeréért
A magas moderálási pontosság (99,1%) erősíti a fogyasztók bizalmát a platform iránt, ami a sikeres e-kereskedelem egyik legfontosabb előfeltétele.
Kiszámítható tartalom-moderálás az e-kereskedelmi marketinghez
Az egyértelmű szabványok és az átlátható folyamatok lehetővé teszik a marketingesek és az eladók számára, hogy jobban megjósolják, milyen tartalmakat fogadnak el a platformon.
Fellebbezési lehetőségek az e-kereskedelmi tartalomkészítők számára
A peren kívüli vitarendezési folyamatok bevezetése egyértelmű jogorvoslati lehetőséget biztosít az eladók számára a helytelen tartalom eltávolítása esetén.
TikTok Shop bővítése: Új e-kereskedelmi lehetőségek
A TikTok Shop elindítása Írországban és Spanyolországban a szolgáltatás szélesebb körű európai terjeszkedésére utal, ami új lehetőségeket kínál a közvetlen értékesítésre.
A TikTok tartalommoderáció és az e-kereskedelem jövője
A TikTok negyedik átláthatósági jelentésével megerősíti a biztonságosabb online környezet megteremtése iránti elkötelezettségét. Emellett olyan értékes adatokat szolgáltat, amelyek segíthetnek az e-kereskedőknek abban, hogy jobban eligazodjanak a platform szabályai között.Az eladók számára kulcsfontosságú, hogy figyelemmel kísérjék a TikTok moderálási gyakorlatának alakulását, és ennek megfelelően alakítsák ki marketingstratégiáikat. Különösen tekintettel a TikTok Shop szolgáltatás 2025 folyamán várhatóan más európai országokra történő kiterjesztésére.