A Meta hivatalosan is felváltja a tényellenőrzést a közösségi jegyzetrendszerrel

A Meta megkezdte a Community Notes tesztelését az Egyesült Államokban, mintegy 200 000 közreműködővel. Az új rendszer lehetővé teszi, hogy a felhasználók jegyzeteket fűzzenek a bejegyzésekhez, amelyek csak akkor jelennek meg, ha a különböző nézőpontú emberek hasznosnak értékelik azokat. A korábbi rendszerrel ellentétben, ahol a megjelölt posztok elveszíthették elérésüket, a Community Notes nem befolyásolja a tartalom terjesztését. A marketingesek számára fontos, hogy a hirdetésekre jelenleg nem vonatkoznak a Community Notes. A funkció azonban a legtöbb rendszeres tartalomra vonatkozik majd, beleértve a közszereplők és a Meta bejegyzéseit is. A rendszer kezdetben hat, az Egyesült Államokban használt nyelven fog működni.

A közösségi megjegyzések kockázatai

A Meta a Community Notes-t a hagyományos tényellenőrzés átláthatóbb és kevésbé elfogult alternatívájakéntmutatja be. A jegyzeteket csak akkor teszik közzé, ha a különböző véleményű felhasználók egyetértenek azok hasznosságában, ami a Meta reményei szerint megakadályozza az egyoldalú elfogultságot. Ez a mechanizmus azonban azzal a kockázattal jár, hogy az információk pontosságát nem szakértők, hanem a különböző hozzászóló csoportok közötti kompromisszumok határozzák meg. Ez olyan helyzetekhez vezethet, amikor a tényeket nem ismerik el, ha a különböző véleménycsoportok nem tudnak megegyezni bennük. Emellett a rendszer névtelen önkéntesekre támaszkodik, ami teret enged a szervezett kampányoknak, a manipulációnak és a közvélemény befolyásolásának. Mivel a rendszer a felhasználók hozzájárulásaitól függ, és a különböző csoportok közötti megállapodást igényli, túl sokáig tarthat, amíg a félrevezető tartalmakra magyarázat jelenik meg, így a hamis információk időközben széles körben elterjedhetnek.

Source: Meta

Az e-kereskedelemre gyakorolt lehetséges hatás

A korábbi rendszerrel ellentétben a közösségi megjegyzések nem korlátozzák a tartalom láthatóságát, hanem csak kontextust adnak hozzá. Ez megakadályozhatja a márkákkal szembeni indokolatlan szankciókat.

Ha például egy influencer a Facebookon olyan félrevezető állítást tett közzé, mint például „New York ivóvize szennyezett”, a régi rendszerben a Meta hamisnak minősíthette volna a posztot, és csökkenthette volna annak elérését. A közösségi megjegyzésekkel a poszt korlátozás nélkül terjedne tovább, de megjelenhetne alatta egy megjegyzés: „Hivatalos források szerint New York város vize megfelel a biztonsági előírásoknak. További információ itt: [link]”. A Meta állítása szerint az új rendszer csökkenti az elfogultságot, de sikere a hozzászólók minőségétől és a vitarendezési módszerektől függ. A vállalatoknak figyelniük kell, hogy a rendszer nem válik-e a termékeikről vagy szolgáltatásaikról szóló félrevezető megjegyzések terjesztésének eszközévé.

Mit tegyenek a vállalatok?

• Figyeljék a fejleményeket: Kövesse nyomon, hogyan teljesít a Community Notes, és jelent-e kockázatot a márkák számára.
• Készüljenek fel az esetleges terjeszkedésre: Ha a rendszert elkezdik alkalmazni a hirdetésekre vagy más országokra, stratégiákra lesz szükség az esetlegesen pontatlan jegyzetek kezelésére.
• Vegyen részt a rendszerben: Fontolja meg a programban való részvételt, hogy jobban megértse a tartalomértékelési mechanizmust, és potenciálisan befolyásolja az iparágában folyó vitát.

A közösségi jegyzetek jelenleg nem jelentenek alapvető változást az európai e-kereskedelem számára, de éberségre van szükség arra az esetre, ha a Meta elkezdi fejleszteni és kiterjeszteni a rendszert.