Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Ελληνικά 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Moldovenesc 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Mik azok a mobiltárca-bérletek?
A mobiltárca-bérletek a fizikai kártyák és kuponok digitális reprezentációi, amelyeket okostelefonokon lehet tárolni, elsősorban olyan alkalmazásokban, mint az Apple Wallet és a Google Wallet. Ezek a bérletek racionalizálják az ügyfélinterakciókat azáltal, hogy a különböző típusú információkat egyetlen, könnyen hozzáférhető formátumba foglalják. A mobiltárca-bérletek számos digitális elemet tartalmazhatnak, mint például:
- Hűségkártyák: Jutalmazza az ügyfeleket az ismételt vásárlásért.
- Kuponok: Kedvezmények vagy promóciók felajánlása.
- Eseményjegyek: Hozzáférést biztosítanak koncertekre, repülőutakra és más eseményekre.
- Ajándékkártyák: Lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy előre kifizetett összegeket váltsanak be az üzletekben.
- Tagsági kártyák: Exkluzív szolgáltatásokhoz vagy területekhez biztosítanak hozzáférést.
Ezeket a bérleteket úgy tervezték, hogy felhasználóbarátok legyenek, csökkentve a fizikai kártyák szükségességét és növelve a kényelmet mind a fogyasztók, mind a vállalkozások számára.
Hogyan működnek a mobiltárca-bérletek
A mobiltárca-bérleteket különböző platformokon keresztül hozzák létre és kezelik, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy széles körű technikai ismeretek nélkül tervezzék meg bérleteiket. A legfontosabb funkciók a következők:
- Tervezési eszközök: Az olyan platformok, mint a WalletThat és a Passcreator vizuális szerkesztőket biztosítanak a márkaépítési igényekhez igazított, testreszabott bérletek létrehozásához.
- Terjesztési csatornák: A bérleteket e-mailben, SMS-ben, közösségi médián vagy QR-kódokon keresztül lehet megosztani, így a vállalkozások több csatornán keresztül is elérhetik az ügyfeleket.
- Integrációs képességek: Számos platform kínál API-kat, amelyek lehetővé teszik a meglévő üzleti rendszerekkel, például az értékesítési pontok (POS) rendszereivel és az ügyfélkapcsolat-kezelő(CRM) eszközökkel való zökkenőmentes integrációt.
A Wallet Passes legfontosabb jellemzői
A tárcabérletek mind a vállalkozások, mind a fogyasztók számára hasznosak, mivel három kulcsfontosságú képességet használnak ki:
- Tartós tárolás: A bérletek a digitális tárcában maradnak, amíg manuálisan el nem távolítják őket. A hosszú távú elérhetőség biztosítása érdekében gyakran automatikusan mozognak, amikor a felhasználók új telefonra váltanak.
- Valós idejű frissítések: A bérletek dinamikusan új információkkal egészíthetők ki. A kiskereskedők valós időben módosíthatják a promóciós tartalmakat és ajánlatokat, ahogyan a légitársaságok is frissíthetik a beszállókártyákon a kapuváltozásokat.
- Push-értesítések: Azáltal, hogy az értesítések közvetlenül az okostelefonok záróképernyőjére érkeznek, a bérletek időben frissítéseket és marketingüzeneteket küldhetnek a felhasználóknak.
Source: Passcreator
Előnyök
A pénztárcabérletek különleges előnyöketbiztosítanak a kiskereskedőknek:
- Közvetlen hozzáférés az ügyfelek okostelefonjaihoz
- Magas konverziós arány az azonnali vásárlást lehetővé tevő linkeken keresztül
- Megjelenés a zsúfolt hirdetési és e-mail csatornákon
- Valós idejű ajánlat-frissítési lehetőségek az értékesítési események során
- Zökkenőmentes interakció az online és a fizikai vásárlási élményekkel
Megvalósítási lehetőségek
A pénztárcabérleteket a vállalkozások többféleképpen is megvalósíthatják:
- SDK-k és API-k állnak rendelkezésre a főbb mobil operációs rendszerekhez.
- Harmadik fél szolgáltatók, például a Vibes, a PassKit és az Airship megoldásai könnyen elérhetők.
- A Shopify alkalmazásboltjában több mint 70 pénztárcabérlet-változat érhető el.
A tárcabérletek különösen jól működnek olyan vállalatok számára, amelyek kiskereskedelmi jelenléttel rendelkeznek (online és üzletben egyaránt), széles termékválasztékkal, megfogalmazott hűségkezdeményezésekkel, gyakori kedvezményekkel és leárazásokkal.
Esettanulmány
Az Eurotrade 2019 óta integrálja a pénztárcakuponokat, amelyek lehetővé teszik a célzott reklámozást és a repülőtéri érkezésre való emlékeztetést. A meglévő kommunikációs csatornák és a pénztárcakuponok ilyen kombinációja lehetővé teszi az egyes reklámeszközök sikerének jobb elemzését, és rendkívül célzott kampányokat tesz lehetővé, így a kuponjaik az Eurotrade marketingkampányainak szerves részévé váltak.
Source: Passcreator
Elfogadás a fogyasztók körében
A bérletek elfogadásának elősegítése érdekében a vállalatoknak a következőket kellene tennie:
- Hűségprogramokat kell alkalmazniuk, hogy határozott értéket nyújtsanak.
- havonta ismétlődő kuponokat kínáljanak
- Erős érveket hozni az ügyfelek számára, hogy további bérleteket vásároljanak
- A könnyű használatot helyezzék előtérbe az alkalmazás letöltésével szemben.
A pénztárcabérletek hatékony marketingeszköz, amely ötvözi a kitartást, a valós idejű frissítéseket és a közvetlen vásárlói kapcsolatot, bár nem minden típusú vállalkozás számára megfelelőek. Különösen hasznosak olyan időszakokban, amikor a vásárlási verseny élesedik, mivel képesek jelen lenni az ügyfelek eszközein és időben értesítést nyújtani.
Gyakran ismételt kérdések
Mik a fő különbségek az Apple Wallet és a Google Wallet bérletek között?
Az Apple Wallet és a Google Wallet egyaránt népszerű digitális pénztárca platform, de alapvető különbségek vannak közöttük:
- Kompatibilitás: A Google Wallet az Android készülékek szélesebb körében és az iOS rendszerben is elérhető.
- Belépőtípusok: Az Apple Wallet támogatja a beszállókártyákat, kuponokat, eseményjegyeket és bolti kártyákat. A Google Wallet szélesebb választékot kínál, többek között hűségkártyákat, digitális autókulcsokat, egészségügyi nyilvántartásokat és egyebeket.
- Integráció: Az Apple Wallet szorosan integrálódik az Apple szolgáltatásaiba, lehetővé téve a bérletek egyszerű hozzáadását a kamera beolvasásával. A Google Wallet csatlakozik a Google Naptárhoz és a Gmailhez az automatikus bérletfrissítésekhez.
- Felhasználói felület: Az Apple Wallet minimalista dizájnnal rendelkezik, míg a Google Wallet több testreszabási lehetőséget kínál.
- Értesítések: Mindkét tárca dinamikus frissítéseket biztosít, de a Google az értesítések hatékony kezeléséhez a szolgáltatásaival való integrációt hangsúlyozza.
Ezek a különbségek a felhasználói bázisuk egyedi igényeit szolgálják.
Hogyan hatnak a mobiltárca-bérletek az ügyfélmegtartásra?
A mobiltárca-bérletek több mechanizmuson keresztül jelentősen javítják az ügyfélmegtartást:
- Folyamatos elkötelezettség: A mobiltárca-bérletek lehetővé teszik a márkák számára, hogy folyamatosan jelen legyenek az ügyfelek okostelefonjain. Ha a bérletet letöltötték, az elérhető marad, így a márkák könnyebben tudnak frissítéseket és promóciókat kommunikálni közvetlenül a felhasználóknak.
- Dinamikus frissítések: A vállalkozások valós időben frissíthetik a bérlet tartalmát, így biztosítva, hogy az ügyfelek a legfrissebb információkat kapják a jutalmakról, promóciókról vagy eseményekről. Ez a rugalmasság fenntartja az ügyfelek elkötelezettségét és tájékozottságát, elősegítve a hűséget.
- Személyre szabott értesítések: A mobiltárca-bérletek célzott értesítéseket küldhetnek a felhasználói viselkedés és preferenciák alapján, ösztönözve az olyan időben történő cselekvéseket, mint a jutalmak beváltása vagy a promóciókban való részvétel.
- Kényelem: A hűségprogramok és ajánlatok egyetlen alkalmazásban történő egyesítésével a mobiltárca-kártyák csökkentik a vásárlási élményt, így valószínűbbé válik, hogy a vásárlók visszatérnek a márkához.
Hogyan javíthatják a mobiltárca-bérletek a hűségpontok beváltási arányát?
A mobiltárca-bérletek több kulcsfontosságú mechanizmuson keresztül jelentősen javíthatják a hűségpontok beváltási arányát:
- Kényelem és hozzáférhetőség: A mobiltárca-bérletek lehetővé teszik az ügyfelek számára a hűségkártyák digitális tárolását, így nincs szükség fizikai kártyákra, és a felhasználók könnyebben hozzáférhetnek pontjaikhoz és beválthatják azokat a vásárlások során.
- Valós idejű frissítések: A vállalkozások azonnali frissítéseket biztosíthatnak a hűségpontokról és az elérhető jutalmakról, így az ügyfelek folyamatosan tájékozottak és motiváltak lesznek pontjaik gyakoribb beváltására.
- Célzott értesítések: Automatizált emlékeztetők és személyre szabott ajánlatok, amelyeket közvetlenül a felhasználók záróképernyőjére küldenek, időben történő cselekvésre ösztönöznek, például a pontok beváltására, mielőtt azok lejárnának.
- Egyszerűsített pénztári folyamat: A mobiltárca-bérletek gyorsabb tranzakciókat tesznek lehetővé a pénztárnál, csökkentve a súrlódást és javítva a vásárlási élményt, ami a pontbeváltások növekedéséhez vezethet.
- Dinamikus promóciók: Az ajánlatok valós idejű módosításának képessége lehetővé teszi a márkák számára, hogy releváns promóciókkal vonzzák a vásárlókat, amelyek ösztönzik a beváltást.
