2 perc olvasási idő

A Meta Cannes-ban megmutatja a márkáknak, hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel

A múlt héten a Cannes Lions Nemzetközi Kreativitási Fesztiválon a Meta új módszereket mutat be a marketingszakembereknek, hogy közelebb kerüljenek az ügyfelekhez.

Ezt a cikket mesterséges intelligencia fordította
A Meta Cannes-ban megmutatja a márkáknak, hogyan lehet kapcsolatba lépni az ügyfelekkel
Forrás: Depositphotos

A Meta AI-alapú hirdetési lehetőségeket vezet be a Messenger számára, hogy segítsen növelni a márka elkötelezettségét, mivel egyre többen használnak privát üzenetküldést. A vállalat egyszerűsíti az ügyfelek interakcióit és növeli a technológia iránti aktív elkötelezettséget.

AI az ügyfél-interakciókhoz

A Meta által tesztelt egyik funkció a leggyakoribb kérdésekre vonatkozik, amelyeket a vállalkozások a Messengeren kapnak.

Ez az eszköz lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy vásároljanak és ügyfélszolgálatot kapjanak a gyakori kérdések természetes módon történő megválaszolásával.

A gyakori kérdések gyors megválaszolásával ez időt takarít meg a vállalkozások számára, és csökkenti az emberi beavatkozás szükségességét, hogy gyorsabban elérje az ügyfelek elégedettségét és a rendelési folyamatot.

Ez a Meta korábbi, a Messenger Bots platformon végzett munkájára épül, amely 2016-ban indult. Annak ellenére, hogy kezdetben nem lelkesedtek a Messenger Botokért, az új AI vonzóbb és hatékonyabb módja lehet az ügyfelekkel való interakciónak.

Source: Socialmediatoday.com

Új üzenetet küldő hirdetések

A Meta egy új üzenetpromóciós eszközt is elindít, amely lehetővé teszi a marketingszakemberek számára, hogy fizetett üzeneteket hozzanak létre, kezeljenek és küldjenek azoknak a felhasználóknak, akik feliratkoztak arra, hogy a Hirdetéskezelőn keresztül kapják meg őket. Ez lehetővé teszi a márkák számára, hogy kapcsolatot tartsanak az ügyfelekkel azáltal, hogy promóciós tartalmat küldenek közvetlenül a felhasználók postaládájába.

Egy nemrégiben tartott Meta Conversations-eseményen bejelentették , hogy a WhatsApp Hirdetéskezelőjét használó vállalkozások mostantól feltölthetik feliratkozólistáikat a Metába. Az AI ezután megtalálja a címzettek legjobb részhalmazát a marketingcél alapján, például a lead gen vagy a terméktudatosság alapján. A Meta ezt a jövőben bevezeti a Messengerbe, és növelheti a célzott elérést és konverziókat.

Képes az AI elég szorosan utánozni az emberi viselkedést? A Meta a privát üzenetküldési trendre fogad, és úgy gondolja, hogy a több üzenetküldés nagyobb fogékonyságot jelent a hirdetések iránt. De majd meglátjuk.

Cikk megosztása
Hasonló cikkek
A kis webáruházak bevételei csökkennek, miközben a piac nő
4 perc olvasási idő

A kis webáruházak bevételei csökkennek, miközben a piac nő

A szélesebb e-kereskedelmi piac növekedést ünnepel, de a kis online áruházak csendben küzdenek. Az Uptain új adatai azt mutatják, hogy a kisebb üzletek az utóbbi negyedévek legrosszabb értékesítési teljesítményét produkálják, annak ellenére, hogy az iparági címlapok tele vannak sikertörténetekkel.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Project manager, Ecommerce Bridge EU
Amazon képoptimalizálás: Miért számítanak a vizuális elemek az Amazonon
7 perc olvasási idő

Amazon képoptimalizálás: Miért számítanak a vizuális elemek az Amazonon

Lássuk be, ha online vásárolsz, nem olvasol el minden szót. Görgetsz, nézelődsz, és arra kattintasz, ami megragadja a szemed. Pontosan így viselkednek a vásárlók az Amazonon, ezért az Amazon képoptimalizálás nem csak fontos, hanem minden. De nem csak arról van szó, hogy a dolgok jól nézzenek ki. Hanem arról, hogy olyan vizuális megjelenítést tervezzünk, amely […]

Stanislav Malinovski Stanislav Malinovski
Senior Project Manager, New Wave Digital
E-kereskedelmi ügyfél-személyre szabás: Hogyan lehet a vásárlói elkötelezettséget növelni?
26 perc olvasási idő

E-kereskedelmi ügyfél-személyre szabás: Hogyan lehet a vásárlói elkötelezettséget növelni?

Képzeld el, hogy besétálsz a kedvenc boltodba, és a tulajdonos név szerint üdvözöl, és már tudja, hogy mit szeretnél. Felidézi a legutóbbi vásárlásodat, és rámutat egy új termékre, amely tökéletesen kiegészíti azt. Ez a fajta személyes érintés azt érezteti Önnel, hogy megbecsülik, és visszavárja Önt. Az online kiskereskedelem világában a személyre szabott marketing célja, hogy […]

Dimitar Dimitrov Dimitar Dimitrov
CEO, Wincompany.io | Socialscore.io