Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
.
7 fő ok, amiért az európaiak az online vásárlást választják
A vásárlókat számos ok készteti az online vásárlásra, például:
- házhozszállítás
- olcsó árak
- jó ajánlatok
- kényelem
- szélesebb termékválaszték
- magasabb szintű termékinformáció
- 24/7 elérhetőség
A házhozszállítás az Egyesült Királyságban a válaszadók 50%-a, Németországban a válaszadók 43%-a, Franciaországban a válaszadók 42%-a, míg az olcsó árak a válaszadók 47%-a számára jelentenek prioritást.
Source: InternetRetailing
EU-piacok: Eszközhasználat és vásárlási kategóriák
Az európai fogyasztók körébena legnépszerűbb digitális eszközök az asztali számítógépek, amelyeket a laptopok és az okostelefonok követnek. Az asztali számítógépek használata azonban csökkent, a globális válaszadók 40%-a állította, hogy soha nem vásárol asztali számítógépen. A laptopok népszerűbbek vásárlási eszközként, a válaszadók 24%-a állította, hogy az elmúlt évben soha nem vásárolt laptopon.
Az okostelefonok a legnépszerűbb eszközök az online vásárláshoz, Franciaországban 39%, az Egyesült Királyságban 38%, Németországban pedig 29% használja őket mindig.
Az okostévés kereskedelem még nem vált népszerűvé, az Egyesült Királyságban és Németországban a vásárlók 83%-a soha nem használta.A divat és a kiegészítők a legnépszerűbb onlinetermékkategóriák, a Benelux államokban a vásárlók 64%-a, Németországban pedig 61%-a vásárolt divattermékeket az előző évben. Az európai válaszadók azonban az elmúlt évben kevésbé valószínű, hogy online vásároltak élelmiszert, mint a 20 ország átlaga (41%). A szépségápolási és kozmetikai termékek szintén népszerűbbek a Benelux-országokban, a vásárlók 39%-a vásárolt online elektronikai cikkeket az elmúlt évben.A háztartási cikkek szintén népszerű online vásárlás, a Benelux-országok és Németország válaszadóinak 41%-a vásárolt háztartási cikkeket az elmúlt évben.
Source: InternetRetailing
Szállítási elvárások az EU-ban: Gyorsaság kontra fenntarthatóság
Az uniós piacokon működő kiskereskedőknek és márkáknak meg kell felelniük a vásárlók szállítási sebességgel kapcsolatos elvárásainak ahhoz, hogy eredményesen versenyezzenek és több vásárlót nyerjenek. Az északi fogyasztók számára az egynapos kiszállítás jelentéktelen, míg az Egyesült Királyságban és Franciaországban a másnapi kiszállítást nagyra értékelik.
Az északiak használják a legkevésbé a másnapi kiszállítást, 41%-uk nem gondolkodik rajta semmilyen vásárlásnál.
A francia fogyasztók a szén-dioxid-semleges házhozszállítást értékelik a leginkább, 75%-uk értékeli vagy nagyon fontosnak tartja. A Benelux-államokban (69% szerint fontos vagy nagyon fontos) a környezetbarát kiszállítás nagyobbra értékelik, mint az északi országokban.
EU-piacok: Főbb meglátások
A kutatás jelentős eltéréseket mutat az online vásárlási szokásokban az európai piacokon, a preferenciák és prioritások tekintetében pedig egyértelmű minták rajzolódnak ki. Miközben a digitális kereskedelem továbbra is növekszik, a szállítási elvárások, a vásárlási szokások és a vásárlási gyakoriság terén jelentős regionális különbségek vannak.
A legfontosabb trendek szerint az okostelefonok megelőzik a hagyományos asztali számítógépeket, mint a vásárlás preferált eszközei, bár az elfogadottsági arányok régiónként eltérőek. A divat és a kiegészítők dominálnak az online vásárlásokban az egyes piacokon.
Ezek az eredmények azt sugallják, hogy a kiskereskedőknek az európai piacokon való terjeszkedés során az egyformán alkalmazható megközelítés helyett inkább piacspecifikus stratégiákat kell alkalmazniuk. A határokon átnyúló e-kereskedelem sikeréhez elengedhetetlen a szállítási lehetőségek, a fizetési küszöbök és a környezettudatosság helyi preferenciáinak megértése és az azokhoz való alkalmazkodás.
