TOP Kulcsfontosságú teljesítménymutatók a teljesítménymarketingben

.

Mik azok a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k)?

Marketingkampányt indítani az eredmények mérése nélkül olyan, mint autót vezetni műszerfal nélkül. Fogalma sincs, milyen gyorsan halad, mennyi üzemanyag van benne, vagy hogy helyesen követi-e a navigációt.A kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k ) azok a mérőszámok , amelyekből megtudhatja, hogy a kampánya megfelel-e az elvárásoknak, és hogyan teljesít. A teljesítménymarketingben a KPI-k konkrét teljesítményértékeket mérnek – például a weboldal látogatóit, a hirdetések átkattintási arányát vagy akár egy ügyfél megszerzésének költségét. Ezekkel a meglátásokkal könnyen megállapíthatja, hogy mely kampányok vagy stratégiák működnek , és hol van szükség kiigazításokra. Világosan meghatározott KPI-k nélkül online vállalkozása pusztán találgatásokra és a sikerbe vetett vakhitre hagyatkozik. De legyünk őszinték – ki engedhet meg magának ilyen kockázatot manapság?

A KPI-k jelentősége a teljesítménymarketingben

A teljesítménymarketing a mérhető eredményekről szól. Minden reklámra költött centnek konkrét adatokat kell generálnia. KPI-k nélkül nem lehet objektíven értékelni, hogy egy kampány valóban hatékony-e

. Ha például egy hirdetésnek magas az átkattintási aránya (CTR), de alacsony a konverziós aránya, az azt jelenti, hogy bár a hirdetés felhívja a figyelmet, a weboldal nem győzi meg a látogatókat a vásárlásról.

Az

ilyen jellegű adatok segítenek a problémák gyors azonosításában és megoldásában.

A KPI-k a költségvetés kezeléséhez is elengedhetetlenek. Ha egy adott platform alacsonyabb költségek mellett jobb eredményeket produkál, akkor a befektetéseket ennek megfelelően át lehet csoportosítani, hogy maximalizáljuk a befektetések megtérülését..

A kulcsfontosságú teljesítménymutatók típusai

A teljesítménymarketingben számos olyan mutató létezik, amely világos képet adhat a kampány hatékonyságáról. A legfontosabbak közé tartoznak:

ROI (Return on Investment)

A ROI a reklámozásból származó befektetés megtérülését méri, és megmutatja,hogy minden elköltött euróból mennyi bevétel származik. Egyszerűbben fogalmazva a nyereség és a reklámköltés arányát jelzi . A ROI kulcsfontosságú a PPC-hirdetés, a közösségi média marketing és a SEO jövedelmezőségének elemzéséhez, ahol a hosszú távú jövedelmezőség fontos.

🖩Hogyan kell kiszámítani a ROI-t?

ROI (%) = (Nettó nyereség / Befektetési költség) × 100 Egyszerűen fogalmazva, minél magasabb a ROI, annál jobb.

A ROI mellett találkozhatsz a ROAS (Return on Ad Spend) mutatóval is, amelyet az egyes kampányok sikerességének értékelésére használnak. A képlet hasonló, de nem százalékban kifejezve:

ROAS = Reklámbevétel / Reklámköltség.

CTR (Click-Through Rate)

A CTR a hirdetésre kattintók százalékos arányát mutatja a megjelenített hirdetések számához képest. A magas CTR azt jelzi, hogy a hirdetés releváns és vonzó a kiválasztott célközönség számára.

🖩Hogyan kell kiszámítani a CTR-t?

CTR = (Kattintások száma / Megjelenések száma) × 100 A CTR kulcsfontosságú mérőszám a PPC-kampányok (Google Ads, Sklik), a display hirdetések és a közösségi média marketing esetében, ahol a kattintások vagy a megjelenések képezik a számlázás alapját.

Konverziós ráta

A konverziós ráta azt mutatja meg, hogy a látogatók hány százaléka hajtott végre egy kívánt műveletet – példáulvásárolt, regisztrált vagy elküldött egy űrlapot.

🖩Hogyan kell kiszámítani a konverziós rátát?

Konverziós ráta = (Konverziók száma / Összes egyedi látogató vagy munkamenet) × 100

Ez a KPI segít felmérni , hogy webhelye vagy webáruháza elég meggyőző-e, és használható betekintést nyújt a leadgeneráló kampányok és más, a potenciális ügyfelek bevonására összpontosító marketingtevékenységek optimalizálásához.

Weboldal forgalma

A webhelyforgalom pontos áttekintést ad arról, hogy hány felhasználó látogatta meg webhelyét, akár organikus (nem fizetett), akár fizetett forgalom révén. Emellett betekintést nyújt a különböző marketingcsatornák teljesítményébe is, mivel közvetlenül láthatja, hogy honnan érkeznek a látogatók. A forgalomelemzés felhasználható a SEO és a tartalommarketing, valamint a PPC-hirdetések és a közösségi média marketingértékelésére .

📊Hogyan lehet mérni a weboldal forgalmát?

A webhely forgalma nyomon követhető a Google Analytics segítségével, amely rögzíti a látogatók számát, a helyszíni viselkedést és más kulcsfontosságú mutatókat egy meghatározott idő alatt.

Közösségi média elkötelezettség

Ez az elkötelezettségi arányként is ismert KPI a közösségi médiatartalmakkal való felhasználói interakciókat – lájkok, kommentek, megosztások és mentések – méri. A magas elkötelezettség azt jelzi, hogy tartalma értékes, érdekes és jól célzott.

📊Hogyan mérhető az elkötelezettség?

Az elkötelezettségi arányt különböző közösségi médiaelemző eszközökkel lehet nyomon követni, amelyek közül sok olyan platformokba van beépítve, mint a Facebook Insights vagy az Instagram Analytics.

CPC (költség per kattintás)

A teljesítménymarketing egyik legfontosabb KPI-je a CPC (Cost per Click). Ez azt jelzi, hogy mennyit fizet a hirdetésére történő minden egyes kattintásért. Ez a mérőszám döntő szerepet játszik a költségvetés ellenőrzésében és a kampány hatékonyságában.

Ha sikerül alacsonyabb CPC-t elérnie, miközben ugyanolyan szintű forgalmat bonyolít, az azt jelenti, hogy sikeresen optimalizálta a kampány költségvetését. A CPC-t elsősorban a PPC-hirdetések (Google Ads, Facebook Ads) értékelésére használják, mivel ez a formátum minden egyes kattintás után díjazza a hirdetőket.

📊Hogyan kell kiszámítani a CPC-t?

CPC = (Teljes reklámköltés / Kattintások száma)

Eszközök a KPI-k nyomon követéséhez

Néhányat már említettünk, de még sok más is van. A teljesítményelemzéshez eszközök széles skáláját használják, amelyek segítenek a marketingben kiválasztott kulcsfontosságú teljesítménymutatók értékelésében.

Google Analytics-A kötelező eszköz

Ez az ingyenes eszköz átfogó elemzést nyújt a webhely forgalmáról, és alapvető áttekintést ad a webhely teljesítményéről. De ez még nem minden. A Google Analytics lehetővé teszi a forgalmi források, a felhasználói viselkedés és a konverziós arányok nyomon követését. Mindenki számára nélkülözhetetlen eszköz, aki szeretné értékelni a webhely teljesítményét és hatékonyan optimalizálni a kampányokat.

Facebook Insights

Ha vállalkozása aktív a Facebookon, érdemes elemezniea posztok, hirdetések és a teljes rajongói oldal teljesítményét. Ez az eszköz segít nyomon követni az elkötelezettséget, a tartalom elérését és a felhasználói interakciókat.

Google-hirdetések, Facebook-hirdetések és egyéb PPC-platformok

Ezek a hirdetési platformok részletes elemző eszközöket tartalmaznak, amelyek nyomon követik az ebben a cikkben említett legfontosabb KPI-k közül néhányat – például a CTR (Click-Through Rate), CPC (Cost per Click), ROI (Return on Investment) és sok más. Ezek az eszközök lehetővé teszik a hirdetési kampányok valós idejű optimalizálását.

Google Looker Studio (korábban Data Studio)

Ha már használta a Google Data Studio-t, akkor már tudja, hogy a Google Looker Studio lényegében ugyanez az eszköz. Egyértelmű adatvizualizációt biztosít a Google Analytics, a Google Ads és más platformokhoz való egyszerű kapcsolódással, lehetővé téve az eredmények értelmezését interaktív és felhasználóbarát műszerfalakon keresztül.

KPI-adatok elemzése

A kiválasztott KPI-k egyszerű nyomon követése nem elegendő. Rendkívül fontos, hogy helyesen értékeljük őket, és megértsük jelentésüket az átfogó marketingstratégia összefüggésében. Az első lépés a reális célok kitűzése és az eredmények összehasonlítása a múltbeli adatokkal vagy az iparági referenciaértékekkel. Úgy véljük, hogy ez a mérőszám-útmutató segít eligazodni és a legfontosabb mutatókra összpontosítani, amelyek több betekintést nyújthatnak online vállalkozásáról, mint amennyit eddig tudott.

🪄Itt van néhány gyakorlati tipp, hogyan használhatja ki őket a legjobban🪄.

• Észrevette, hogy alacsony a CTR-je?

Ellenőrizze, hogy a megfelelő célközönséget és hirdetési kreatívokat választotta-e ki. A gyenge átkattintási arány azt jelezheti, hogy a hirdetés nem elég releváns vagy vizuálisan nem elég vonzó. Próbáljon meg különböző hirdetési szövegeket és képeket tesztelni.

• Gyenge a konverziós rátája?

Elemezze webhelye felhasználói élményét (UX). Ha az emberek rákattintanak a hirdetésekre, de nem konvertálnak, a probléma lehet a lassú betöltési idő, a bonyolult vásárlási folyamat vagy a megbízhatóság hiánya..

• A ROI-ja elmarad a várakozásoktól?

Legyen óvatos, és számoljon el minden költséggel. Ne csak a közvetlen reklámköltéseket vegye figyelembe, hanem a termék árrését, az esetleges ügyféltámogatási kiadásokat és az ügyfél hosszú távú értékét is.

• Növekvő CPC-t tapasztal?

Optimalizálja licitálási stratégiáját. Ha a kattintásonkénti költség emelkedik, a probléma a célközönség beállításaiban vagy a kulcsszavak kiválasztásában keresendő. Lehet, hogy módosítania kell a költségvetését vagy módosítania kell a hirdetési stratégiáját.

Következtetés: A KPI-k szerepe a marketing sikerének előmozdításában

A KPI-k iránymutatásként szolgálnak, amelyek valós adatok alapján tükrözik az e-kereskedelmi vállalkozásának állapotát – nem pedig érzelmek vagy szubjektív érzések alapján, amelyekre a teljesítménymarketing nem támaszkodik. Utolsó arany tanács – használjon több elemzési eszközt, és kombinálja őket. Azonosítsa a gyenge pontokat, és ahol lehetséges, teszteljen különböző megközelítéseket a legjobb megoldások megtalálása, a marketing teljesítmény javítása és a befektetés megtérülésének maximalizálása érdekében.

Gyakran ismételt kérdések