Temu bajban: Veszélyes termékek értékesítésével vádolja az EU a bevásárló alkalmazást

Mit rontott el a Temu

A probléma a következő: amikor az uniós vásárlók a Temu oldalán böngésznek, veszélyes bébi játékokat és gyanús elektronikai cikk eket találnak, amelyeknek nem kellene ott lenniük. A Bizottság még 2024 októberében kezdett el utánajárni a dolognak, és nem tetszett neki, amit talált. A Temu alapvetően úgy készítette el a biztonsági házi feladatát, hogy más cégektől másolt, ahelyett, hogy ténylegesen ellenőrizte volna a saját piacát. „A Temu kockázatértékelése pontatlan volt, és inkább általános iparági információkra támaszkodott, mint a saját piacára vonatkozó konkrét részletekre” – mondta a Bizottság. Ez olyan, mintha egy étterem valaki más élelmiszer-biztonsági tervét használná anélkül, hogy ellenőrizné, hogy a saját konyhája tiszta-e.

Az ijesztő dolgok, amiket az emberek találtak

A BEUC fogyasztói csoport januárban végzett néhány tesztet, és valóban ijesztő termékeket talált. Olyan játékokról van szó, amelyek mérgező vegyi anyagokkal készültek, amelyek megmérgezhetik a gyerekeket, olyan alkatrészekről, amelyek megfojthatják a gyerekeket, lávalámpákról, amelyek áramütést okoznak, és olyan biciklis sisakokról, amelyek valójában senkit sem védenek.

Source: beuc.eu

Henna Virkkunen, az EU technológiai biztosa nem köntörfalazott: „A fogyasztók online biztonsága nem képezi alku tárgyát az EU-ban”.

Újabb és újabb problémák kerülnek felszínre

A biztonsági problémák csak a kezdet. Az uniós nyomozók azt is vizsgálják, hogy a Temu vajon függőséget okozó tervezési trükköket alkalmaz-e az emberek vásárlásra való rávezetésére, átlátható-e az ajánlórendszerük, és hogy megakadályozzák-e a kutatókat az adatokhoz való hozzáférésben. Külön vizsgálat folyik a Temu üzleti gyakorlatával kapcsolatban is – hamis kedvezmények, hamis értékelések, a vásárlást játékká változtató, a vásárlók manipulálását célzó vásárlás.

Mit jelent ez az online vásárlás szempontjából

Ez nem csak a Temuról szól. Az EU a Shein és az AliExpress ellen is vizsgálatot folytat. Egyik ügy sem zárult még le, de a Temu előzetes megállapításai azt mutatják, hogy Brüsszel komolyan gondolja a dolgot. Az Európában online árusító cégek számára egyértelmű az üzenet: nem lehet csak úgy beilleszteni általános biztonsági irányelveket, és remélni, hogy senki sem veszi észre. Ténylegesen tudnia kell, hogy mi történik a saját platformján.

Mi történik most

A Temu visszaír és megvédi magát. Ha az EU úgy dönt, hogy bűnösök, akkor a hatalmas bírságok lépnek életbe. A Temu szóvivője az Euronewsnak azt mondta, hogy „továbbra is teljes mértékben együttműködnek” – ami valószínűleg a legokosabb dolog, amit most mondhatnak.