Az előfizetési modell egy olyan visszatérő bevételt biztosító üzleti megközelítés, amelyben az ügyfelek rendszeres időközönként (havonta, negyedévente vagy évente) fizetnek a termékekhez, szolgáltatásokhoz vagy tartalmakhoz való folyamatos hozzáférésért. Ez a modell az egyszeri vásárlásokat kiszámítható, hosszú távú ügyfélkapcsolatokká alakítja át.
Főbb jellemzők:
- Ismétlődő számlázás: Automatizált, rendszeres fizetésgyűjtés
- Többszintű árképzési lehetőségek: Különböző szolgáltatási szintek különböző árfekvésben
- Megtartási fókusz: Az ügyfelek elégedettségének hangsúlyozása a lemorzsolódás csökkentése érdekében.
- Értékfolytonosság: A termékek vagy szolgáltatások folyamatos szállítása
Előnyök:
- Kiszámítható bevételi források
- Magasabb ügyfél-élettartamérték
- Jobb cash flow tervezés
- Mélyebb ügyfélkapcsolatok
- Adatokban gazdag ügyfélismeret
A népszerű előfizetési megközelítések közé tartoznak a kurátori termékdobozok, a fogyóeszközök utánpótlási szolgáltatásai, a hozzáférésen alapuló tagságok és a szoftver-az-a-szolgáltatás (SaaS) ajánlatok.