A CRO a konverziós arány optimalizálását jelenti. Ez a kifejezés a weboldal optimalizálásával kapcsolatos különböző tevékenységeket jelenti a konverziós arány növelése érdekében. Ezek a változtatások a felhasználói élményhez kapcsolódnak, azaz a weboldal felhasználóbarátabbá és sikeresebbé tételéhez. Ez kapcsolódik a weboldal teszteléséhez is, mint például az A / B tesztelés, amely megvizsgálja, hogy a weboldal melyik formája vonzóbb az ügyfél számára. Egy másik módszer lehet a közönségkutatás, amelynek célja a célközönség megismerése, hogy a marketingesek testre szabhassák kampányaikat és online értékesítéseiket.