A perszóna személyiségmodellt jelent, amely az adott vásárlói célcsoport alaptulajdonságait és jellemzőit mutatja be. A fiktív személyiség kialakításával az eladó könnyebben meg tudja érteni az ügyfelét, és ezáltal még inkább hozzá tudja igazítani a termékét, szolgáltatását vagy épp a marketingstratégiáját. Gyakran a legapróbb részletekig körülírják ezeket a személyiségeket, azaz az alap jellemzők, mint például nem, kor mellett a kedvenc színét és értékrendjét is meghatározzák. Az üzleti életben érdemes néhányat kialakítani, hogy az eladó méginkább a vásárlója igényeire tudja szabni a kínálatát.
Trust flow
A Trust flow egy olyan mutató, amely a weboldal hietelességéről ad képet. A MajesticSEO.com weboldal egyik eszköze – bizalmi mutatója.