Mit mutatnak az ázsiai és csendes-óceáni globális trendek?

A közösségi média és az influencerek befolyása

A KPMG jelentésének egyik legszembetűnőbb megállapítása a közösségi hálózatok és az influencerek jelentős szerepe a Z generáció vásárlási döntéseiben. Az olyan platformok, mint a TikTok és az Instagram, nem csak a társadalmi interakcióra szolgálnak; Ezek kulcsfontosságú üzleti csatornák, ahol trendek születnek és a fogyasztói magatartás formálódik. Az erős jelenlét ezeken a platformokon elengedhetetlen a márka sikeréhez.

„Egy olyan piacon, amely versenyképes árakat követel, a vezető e-kereskedelmi vállalatok nemcsak egymás között, hanem fizikai üzletekkel is keményen harcolnak. Új ügyfeleket vonzani egy telített piacon nehéz, de az Y és a Z generáció sajátos érdekei figyelemre méltó lehetőséget jelentenek. A kiskereskedőknek ezekhez a csoportokhoz kell igazítaniuk megközelítésüket, és azok, akik kiválóak az online és offline forrásokból származó ügyféladatok elemzésében, előnyben lesznek” – mondta Shin Jang Hun, a KPMG Korea partnere és fogyasztói és kiskereskedelmi vezetője.

Ázsiában és a csendes-óceáni térségben a Z generáció nagymértékben támaszkodik a hírességekre és az influencerekre a divat kiválasztásakor, ez a tendencia Európában is tükröződik. A helyi e-kereskedelmi vállalkozásoknak fontolóra kell venniük az együttműködést olyan regionális befolyásolókkal, akik rezonálnak a Z generációs közönséggel. Ez az együttműködés növelheti a márka láthatóságát és hitelességét, növelheti a forgalmat és az értékesítést hiteles támogatás révén.

Source: KPMG

Az élő vásárlás és az AI térnyerése

A jelentés által kiemelt másik tendencia a közösségi média értékesítése. Ázsiában és a csendes-óceáni térségben a Z generációs fogyasztók 63% -a vásárol a közösségi médiában, és 57% -uk részt vesz az élő vásárlásban, azaz az élő közvetítéseken keresztül történő vásárlásban. Ez arra utal, hogy inkább az interaktív és vonzó vásárlási ingereket részesítik előnyben. A mesterséges intelligencia jelenlegi fellendülése jól szolgálja ezt.

A jelentés példaként említi a Nutrifoodot, amely már élő közvetítőket és befolyásolókat használt marketinghez. Tavaly felfedezték, hogy a fiatal anyák gyakran éjszaka kelnek, hogy megnyugtassák csecsemőiket, és készek megvásárolni a vállalat által gyártott csecsemőtápszert. A cég rájött, hogy a 12 órás élő közvetítések nem praktikusak, ezért megoldást kerestek a mesterséges intelligenciában.

„A mai technológiák lehetővé teszik számunkra, hogy jobban kiszolgáljuk a fogyasztókat, és az ügyfelek széles körét érjük el. A technológiákra és digitális platformokra való proaktív átállás azáltal, hogy integráltabb élményt kínál, és növeli a zökkenőmentes vásárlást és értéket a fogyasztók számára, visszatér az üzletbe.” Tran Bao Minh, a Nutifood alelnöke.

Sőt, a TikTok hatása különösen hangsúlyos. Azok a márkák, amelyek hatékonyan használják a TikTokot marketingre, jelentős elérést és hatást érhetnek el.

A nyereség érdekében a vállalatoknak robusztus közösségi média stratégiát kell kidolgozniuk, és a TikTokra kell összpontosítaniuk. Hozzon létre vonzó és kreatív tartalmat, amely vonzó módon mutatja be a termékeket, használjon népszerű zenét és trendeket a láthatóság növelése érdekében, és működjön együtt az influencerekkel.

Az ellátási lánc stratégiáinak kiigazítása

A jelentés azt is megállapítja, hogy a márkák újragondolják ellátási lánc stratégiáikat , hogy jobban alkalmazkodjanak a Z generációs fogyasztói preferenciákhoz. A gyors divat és a gyors szállítási idők kulcsfontosságúak, mivel ez az ügyfélcsoport értékeli az azonnaliságot és a trendekhez való alkalmazkodást.

Ebben az esetben érdemes megfontolni az agilisabb ellátásilánc-megoldásokba való befektetést. A fejlett készletgazdálkodási rendszerek bevezetése, a logisztika optimalizálása a gyorsabb szállítás érdekében, valamint a zökkenőmentes többcsatornás élmény biztosítása jelentősen növelheti az ügyfelek elégedettségét és hűségét.