Mit árul el 700 millió ChatGPT-felhasználó a mesterséges intelligencia használatáról

A ChatGPT kevesebb mint három év alatt elérte a világ felnőtt lakosságának 10%-át. A tanulmány 2024 májusa és 2025 júliusa között automatizált osztályozókon keresztül térképezte fel a felhasználói viselkedést – az elemzés során egyetlen ember sem látta az üzenet tartalmát a magánélet védelme érdekében.

Az írási segítség uralja a munkahasználatot

A munkával kapcsolatos üzenetek 40%-a írással jár. De itt van a bökkenő – ezeknek az üzeneteknek a kétharmada nem új szöveg létrehozásáról szól. A felhasználók módosítani akarják a már meglévőket.

„Szerkessze ezt a termékleírást, hogy technikai legyen” tipikusabb üzenet, mint a „Írj nekem egy termékleírást a semmiből”.

Kérdezni Beats Doing

A tanulmány új osztályozást vezetett be:

• Kérdezés (információ keresése a döntések meghozatalához)
• Doing (kimenet létrehozása)
• Érzések kifejezése (kifejezése).

Eredmény: Az üzenetek 49%-a kérdez, 40%-a csinál, 11%-a kifejez.

Érdekesebb: A kérdezés gyorsabban növekszik , és nagyobb a felhasználói elégedettség. A munkával kapcsolatos üzenetek esetében a Doing 56%, de a Asking üzenetek jobb értékelést kapnak a felhasználóktól.

A gyakorlati útmutatás a leggyakoribb felhasználási eset

Az összes ChatGPT-üzenet 29%-a a gyakorlati útmutatásba tartozik – korrepetálás, útmutató, kreatív ötletelés. További 24% információkeresés (a Google keresés helyett) és 24% írás.

Ez a három kategória a teljes használat 77%-át fedi le.

Az összes üzenet 10%-a közvetlen oktatói kérés. Az emberek nem csak meg akarnak vásárolni egy terméket, hanem meg akarják tanulni, hogyan kell használni.

A keresési viselkedés változik

Az információkeresés egy év alatt 14%-ról 24%-ra nőtt. A társalgási keresés felváltja a kulcsszó alapú keresést.

Mobil és többcsatornás valóság

A felhasználók 36%-a márkaalkalmazásokon keresztül fejezi ki hűségét. De a kommunikációs preferenciák megoszlanak: e-mail 69%, SMS 43%, közvetlen levél 43%, mobil push 30%.

A feltörekvő piacok növekednek a leggyorsabban

Aránytalan növekedés tapasztalható azokban az országokban, ahol az egy főre jutó GDP 10 000-40 000 dollár. Az alacsony és közepes jövedelmű országok gyorsabban alkalmazzák a ChatGPT-t, mint a fejlett piacok.

Mit jelent ez a gyakorlatban?

A tanulmány egy alapvető tényt mutat be: a ChatGPT-használat többsége nem munkával kapcsolatos, és ez az arány gyorsan növekszik. A nem munkahelyi üzenetek száma 53%-ról (2024. június) 73%-ra (2025. június) nőtt.

Az otthoni termelés – vásárlás, döntéshozatal, tanulás – egyre nagyobb része a gazdasági hatásoknak, mint a munkahelyi automatizálás.

Számítógépes programozás? Az üzenetek mindössze 4,2%-a. Kapcsolatok és társaság? 1,9%. A legtöbben gyakorlati döntésekhez és információkereséshez használják a ChatGPT-t.

A nemek közötti szakadék megszűnt – 2025 júniusában aktívabb felhasználók voltak, jellemzően női névvel. A korkülönbség továbbra is fennáll – a 26 év alatti felhasználóktól érkező üzenetek 46% -a.

A tanulmányról: Módszertan – a tanulmány 2024 májusa és 2025 júliusa között elemezte a fogyasztói ChatGPT-felhasználókat (Free, Plus, Pro csomagok). Az üzeneteket automatizált LLM-osztályozókkal osztályozták – az elemzés során egyetlen ember sem látta az üzenet tartalmát a magánélet védelme érdekében. A minta kizárta a 18 év alatti felhasználókat, azokat, akik leiratkoztak az adatmegosztásról, valamint a Business/Enterprise fiókokat.