Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Egy több mint 1500 online áruházat vizsgáló nagy tanulmány szerint a bevásárlókocsik 71,72%-át hagyják el. Ez egy kicsit kevesebb, mint korábban, de még mindig azt jelenti, hogy 10 emberből, aki valamit a kosarába tesz, csak 3 fizet is érte. Ez nem csak arról szól, hogy itt-ott elvesztünk néhány eladást. Ha valaki elhagyja a kosarát, az áruház elveszíti az összes pénzt, amit hirdetésekre költött, hogy az illető egyáltalán a weboldalára jusson. Ha ezt több millió vásárlóra vetítjük, akkor hatalmas veszteségekről beszélünk. A jó hír? Egyre több üzlet találja ki, hogyan oldja meg ezt a problémát. A jobb pénztároldalak és az egyszerűbb fizetési lehetőségek, mint például a PayPal egy kattintással történő vásárlása vagy a Klarna „később fizet” ajánlatai segítenek néhány embernek, hogy végigvegyék a vásárlást.
Az emberek sokkal gyorsabban döntenek.
Van itt valami érdekes: a vásárlók egyre türelmetlenebbek. Még 2023 végén azok, akik végül elhagyják a kosarukat, körülbelül 5 perc ig nézelődtek a boltban. Most? Mindössze 4 perc 20 másodperc után hagyják abba a vásárlást. Ez nem sok idő egy üzlet számára, hogy meggyőzzön valakit a vásárlásról. Az emberek egyértelműen többet vásárolnak, és valószínűleg különböző oldalakon ellenőrzik az árakat, mielőtt döntenének. Ha a honlapja lassú vagy zavaros, akkor véged van.
Source: uptain.de
Hogyan távoznak az emberek vásárlás nélkül
A kutatók pontosan utánajártak, hogyan hagyják el az emberek a kosarukat. Legtöbbször egyszerűen abbahagyják a kattintgatást, és nyitva hagyják a böngészőfület – valószínűleg addig, amíg más üzleteket néznek meg, vagy valami más elvonja a figyelmüket. Néhányan a vissza gombot nyomják meg, hogy tovább nézelődjenek. Nagyon kevesen zárják be teljesen az ablakot. Ez azt mutatja, hogy a legtöbb vásárló nem mondja azt, hogy „semmiképpen sem” – csak még nem áll készen, vagy éppen összehasonlító vásárlást végez.
A kedvezményes kód trükk, ami tényleg működik
Rengeteg üzlet próbálja megmenteni az elhagyott kosarakat azzal, hogy kedvezménykódokat kínál felugró ablakokban. De a legtöbben rosszul csinálják. 5%-os kedvezménykódokat mindenki használ, mert biztonságosnak és ésszerűnek tűnnek. Kiderült, hogy pontosan ezért nem működnek túl jól. Az emberek már milliószor láttak 5%-os vagy 10%-os kedvezményeket. A kódok, amelyek valóban vásárlásra késztetik az embereket? Furcsa összegek, például 7 euró vagy 12 euró kedvezmény. Ezek a számok azért keltik fel a figyelmet, mert eltérnek attól, amire az emberek számítanak. És ami még jobb: a fix összegek minden alkalommal felülmúlják a százalékos értékeket. Egy 7 eurós kedvezmény 11,2%-os konverzióval változik, míg a százalékos kedvezmények csak 6,9%-ot érnek el.
Source: uptain.de
Mit jelent ez az online áruházak számára
Ha online áruházat vezet, fontolja meg, hogy eltekintsen a széles körben elterjedt kedvezménykódok használatától. Próbáljon ki olyan furcsa összegeket, amelyek miatt az emberek kétszer is megfordulnak. Ami még fontosabb, ne feledje, hogy a legtöbb vásárló, aki elhagyja a kosarat, nem tűnik el örökre. Csak szórakozottak, vagy még mindig vásárolgatnak. Azok az üzletek fognak nyerni, amelyek kitalálják, hogyan ragadják meg a figyelmet ebben a kritikus 4 percben.Az Uptain.de kosárelhagyási tanulmánya alapján.
