Hogyan alakította az M&S a jótékonysági adományokat eBay bevételi folyamattá

Az új rendszer négyfelé osztja a pénzt

Változnak a dolgok. A legjobb adományozott M&S-ruhák mostantól a Reskinned nevű javító céghez kerülnek, ahol rendbe hozzák őket, majd az eBay-en értékesítik. A nyereségen négy fél osztozik: Az M&S, az eBay, a Reskinned és az Oxfam 15%-ot kap. A vásárlók továbbra is ugyanúgy adományoznak: kitöltenek egy űrlapot online vagy beolvasnak egy QR-kódot az üzletben. Egy futár ingyenesen felveszi a ruhákat, és elviszi a Reskinnednek. A vállalat dönti el, hogy mit lehet eladni, és mi kerül újrahasznosításra vagy az Oxfam üzletekbe.

Vásárlók megvesztegetése utalványokkal

Az M&S 5 font értékű utalványt kínál a vásárlóknak 35 font feletti online vásárlás esetén, ha az adományt tartalmazó táskájukban legalább egy M&S termék található. Ez egy okos módja annak, hogy az emberek inkább az M&S ruhákat adományozzák, mint más márkákat.

Az utalvány csak az online vásárlásokra érvényes, a fizikai üzletekben nem. A vállalat csendben korrigálta ezt a részletet, miután eredetileg azt mondta, hogy mindenhol működik.

A használt divat most nagy üzlet

Az időzítésnek van értelme. Az emberek több használt ruhát vásárolnak online, mint valaha. A Depop éves forgalma most érte el az 1 milliárd dollárt, ami három hónap alatt 35%-os növekedést jelent. A Vinted tavaly 813 millió eurót keresett, ami 41%-os növekedést jelent. Még a hagyományos kiskereskedők is beszálltak. A Primark, a H&M, az Uniqlo és a Zara mind javítási szolgáltatásokat kínál, vagy már használt ruhákat is árul. A használtruha-piac már nem mellékes üzlet – komoly pénzről van szó.

Tesztelés, mielőtt mindent bevállalnánk

Katharine Beacham az M&S-nél a divat fenntarthatóságáért felelős. Azt mondja, az eBay partnerség lehetővé teszi számukra, hogy megtudják, mit szeretnének a vásárlók a használtcikk-vásárlástól. Ha ez beválik, az M&S elkezdhet használt ruhákat árulni a saját weboldalán vagy az üzletekben. Az M&S ruhái már most is népszerűek az eBay-en – a vállalat szerint ez az egyik legtöbbet keresett márka a platformon. A hivatalos áruháznak a meglévő kereslet egy részét kellene megragadnia.

A kormány kevesebb hulladékot akar

Az Egyesült Királyságban évente 700 000 tonna ruhát dobnak ki. Mary Creagh, a kormány körforgásos gazdaságért felelős minisztere támogatja az ehhez hasonló programokat. Azt szeretné, ha a vállalatok és a kormányzat együtt dolgozna a divathulladék csökkentése érdekében. Az M&S programja módot kínál a vállalatoknak arra, hogy a fenntarthatóságot nyereségessé tegyék, ne csak drágává. A korábbi adományozási programok működtetése pénzbe kerül. Ez a mostani ehelyett pénzt hozhat. A váltás jelentős. Az M&S korábban fizetett az adományozási programjának működtetéséért, mint vállalati felelősségvállalási kezdeményezésért. Most potenciális bevételi forrássá alakítják, miközben megtartják a környezetvédelmi előnyöket. A The Guardian jelentése alapján.