
.
A skandinávok figyelmen kívül hagyják az utánvétes fizetést
A skandináv országok szinte teljesen lemondtak az utánvétes fizetésről. Svédországban, Norvégiában és az Egyesült Királyságban 10% alatti a készpénzátvételi penetráció. A magyarázat egyszerű. Ezeken a piacokon a mindennapi életben magas a bankkártyás fizetés elterjedtsége. Az olyan digitális szolgáltatások, mint a Klarna, Skandináviából származnak. A brit fogyasztók öt fő fizetési módot részesítenek előnyben: Mastercard, VISA, American Express, PayPal és Apple Pay. Az utánvétes fizetés elavult számukra.
Kelet-Európa ragaszkodik a készpénzhez
Az ellenkező pólus azokat az országokat képviseli, ahol a készpénzátvételi penetráció meghaladja a 60%-ot. Ezek mind Kelet-Európában találhatók. 60,7%-os penetrációvalLengyelország alig lépi át a küszöböt. Litvánia 64,9%-os, Szerbia pedig 69,2%-os. Az abszolút győztes Görögország, ahol a webáruházak 85,6%-a kínál készpénz utánvétet. Szorosan mögötte Bulgária(80,3%) és Szlovákia(80,1%) következik.
Gazdasági okok a készpénz előnyben részesítés mögött
A görög számok nem véletlenek. A múltbeli gazdasági válságok bizalmatlanságot keltettek a digitális fizetéssel szemben, ráadásul a görögországi futárcégek azért adnak elsőbbséget a készpénzes szállításnak, mert:
- A kézbesítéskor azonnal megkapják a fizetést
- Az ügyfelek értékelik a szállítás gyorsaságát és biztonságát
- Csak akkor fizetnek, amikor ténylegesen átveszik az árut
Közép-Európa átáll a digitális fizetésre
Az e két szélsőség közötti országokban csökken a készpénzes szállítás. Ennek oka a fizetési kártyák és a digitális szolgáltatók növekvő választéka. Az európai piac integrálódik a nemzetközi eladókkal és platformokkal.
Hatás az e-kereskedelmi vállalatokra
- A nyugati eladók alacsonyabb konverziós arányokra számíthatnak ezekben a régiókban. A vásárlók hozzászoktak az azonnali digitális fizetésekhez.
- A kelet-európai eladóknak magasabb költségekkel kell számolniuk. A készpénzes szállítás a készpénzkezelés miatt drágább, mint az online fizetés.
- Anemzetközi szereplőknek regionális stratégiákra van szükségük. Egyetlen fizetési rendszer nem működik egész Európában.
Az európai fizetések jövője
A tendencia a digitalizáció irányába mutat, de az ütem változó. Nyugat-Európa gyakorlatilag készpénzmentes az e-kereskedelemben. Keleten időre van szükség ahhoz, hogy bizalmat építsen a digitális fizetések iránt, de a gazdasági stabilitás és a jobb infrastruktúra felgyorsítja ezt az átmenetet.
Az ECDB jelentése alapján.