Bye Bye E-kereskedelem? 2030-ra 70%-a a TikTok-on fog vásárolni

A vásárlás gyorsan változik. A DHL új jelentése 24 000 embert kérdezett meg világszerte, és meglepő eredményre jutott: 2030-ra a legtöbben a TikTok-on és az Instagramon vásárolnak majd a hagyományos weboldalak helyett. Tízből hét ember már vásárolt valamit a közösségi médián keresztül. Ugyanennyien gondolják úgy, hogy öt éven belül ez lesz a fő vásárlási módjuk. A thaiföldi számok őrületesek. Ott az online vásárlók 86%-a már most is a TikTokot használja vásárlásra. Nem csak nézelődnek – ténylegesen vásárolnak és fizetnek is az alkalmazáson keresztül. AZ generáció vezeti ezt a változást. A fiatalok csaknem fele már rendszeresen vásárol a TikTok-on. Nem akarják elhagyni az alkalmazást, hogy máshol vásároljanak. És ez működik is. Ha valami vírusként terjed a közösségi médiában, a vásárlók 82%-a azt mondja, hogy ez befolyásolja, hogy mit vásárol.

A kiszállítás még mindig megtöri az üzletet

De a következő nem változott: a szállítási problémák még mindig megölik az eladásokat . A tanulmány szerint az emberek 81%-a elhagyja a bevásárlókosarat, ha nem kapja meg a kívánt szállítási opciót. Ez óriási. A visszaküldések még rosszabbak. Ha a vásárlók nem bíznak a szállító cégben, 75%-uk egyáltalán nem vásárol. 79% pedig feladja a vásárlást, ha a visszaküldés bonyolultnak tűnik.

Source: dhl.com

A zöld vásárlás egyre komolyabbá válik

A környezetvédelem már nem csak marketing. Ez már valódi üzlet. Az emberek 72%-a gondol a fenntarthatóságra, amikor online vásárol. Minden harmadik vásárló lemondja a rendelését, ha aggódik a környezeti hatások miatt. A fiatalok még inkább aggódnak. A Z generációs vásárlók közel fele eláll a vásárlástól a zöld szempontok miatt. A vásárlók több mint fele már használt vagy felújított termékeket vásárol . 58% pedig csatlakozni akar a márkák által kínált újrahasznosítási programokhoz. Mennyire nagy ez a változás? Elemzők szerint a közösségi médiában történő értékesítés 2030-ra eléri a 8,5 billió eurót. Ez tizenkétszer nagyobb, mint ma. Azok a vállalatok, amelyek figyelmen kívül hagyják ezt a változást, elveszítik a vásárlóikat. Azok, akik előbb készülnek fel, nagyot fognak nyerni. A vásárlási forradalom elkezdődött. A kérdés nem az, hogy megtörténik-e, hanem az, hogy ki alkalmazkodik a leggyorsabban.

A DHL E-Commerce Trends Report 2025 sajtóközleményének adatai.