AI és a márka hírneve: A mesterséges intelligencia hogyan alakítja át a médiabizalmat

A kutatók azt vizsgálták, hogyan értékeli a mesterséges intelligencia a világ 100 legértékesebb márkáját – konkrétan a minőség, a megbízhatóság, az innováció és az általános érték szempontjából. Kiderült, hogy az AI leggyakrabban a hagyományos szerkesztőségi médiumokból merít – ezek befolyásolják leginkább a válaszait. Az összes AI által generált válasz 61%-át teszik ki, és különösen a megbízhatóság (65%) és a márkaérték (72%) értékelésénél dominálnak.

Még most is, amikor a digitális platformok dominálnak, és a tartalmakat nagyrészt mesterséges intelligencia generálja, a klasszikus szerkesztőségi újságírás marad a fő megbízható forrás.

A releváns médiában való megemlítésnek még mindig nagy súlya van. És pontosan ezért a jó PR-stratégia többet ér, mint valaha .

Source: Hard Numbers

Az AI megbízik a márkákban – talán túlságosan is

A márkák saját tartalma meglepően nagy hatással van az AI-ra – különösen az innováció (66%) és a minőség (55%) területén. Az LLM modellek gyakran kritikátlanul elfogadják a márka állításait tényekként. Az olyan kérdésekre, mint „Megbízható ez a vállalat?”, a „Azt állítják, hogy igen – tehát igen.”

A nagy nyelvi modellek a vállalatokról alkotott kép kialakításakor a szerkesztői és saját tartalmakra támaszkodnak. Az újságírókkal ellentétben azonban nem képesek kritikus gondolkodást alkalmazni vagy független véleményt alkotni” – áll a Hard Numbers felmérésében.

Míg a mesterséges intelligencia nem nagyon bízik a cégek nyilatkozataiban, amikor a megbízhatóságot vagy az árat értékeli, az olyan témákban, mint az innováció és a minőség, sokkal inkább hagyja magát befolyásolni. Ez egyszerre lehetőség és kockázat ; attól függ, hogy a márkák mennyire felelősen kezelik a tartalmaikat.

Source: Hard Numbers

A vállalatok kezdik komolyan venni a mesterséges intelligencia rendszereket – az újságírókhoz vagy a befektetőkhöz hasonlóan közelítenek hozzájuk, mivel befolyásolják a márka megítélését.

Az AI és a márka hírneve: A SEO-optimalizálás új korszaka

A keresőoptimalizálás még mindig nagyon fontos, de határai egyre tágulnak. Ez már nem csak a Google-ről szól. A márkák egyre inkább figyelemmel kísérik, hogy az AI nyelvi modellek hogyan dolgozzák fel tartalmaikat. Ezeknek a modelleknek saját szabályaik vannak. Ahogy a kutatások mutatják, az AI elsősorban az optimalizált tartalomra támaszkodik. Ennek világos struktúrával, helyes metaadatokkal és minőségi kereszthivatkozásokkal kell rendelkeznie. Az ilyen oldalak egyre gyakrabban jelentek meg forrásként az AI által generált válaszokban, különösen az innovációval kapcsolatos témák esetében.

A SEO nem halott. De a márkáknak azt is figyelembe kell venniük, hogyan „gondolkodik” a mesterséges intelligencia.

A tartalomstratégiának etikusnak is kell lennie

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy ha az AI megbízik az ellenőrzött forrásokban és a szerkesztői tartalomban, akkor a félretájékoztatás kockázata alacsony lehet. A kutatások azonban ennek az ellenkezőjét mutatják. A mesterséges intelligencia olyan forrásokból merít, amelyek technikailag megbízhatónak tűnnek, de nem képes felismerni, hogy az információ igaz vagy félrevezető-e. Nem tud kritikusan gondolkodni, mint egy újságíró; nem tudja megkérdőjelezni az ellenőrizetlen állításokat, és nem tud nyomon követő kérdéseket feltenni. Ez azt jelenti, hogy ha egy márka olyan tartalmat hoz létre, amely jól optimalizált, strukturált és formailag megbízhatónak tűnik, az AI fenntartás nélkül átveszi azt – még olyan esetekben is, amikor egy ember könnyen felismeri a manipulációt. Ezért figyelmeztet a dokumentum a félretájékoztatás növekvő kockázatára.

Egy olyan környezetben, ahol az AI felváltja a klasszikus keresést, és az emberek egyre inkább a rövid, tényellenőrzés nélküli válaszokra hagyatkoznak, a márkák felelőssége még fontosabb, mint korábban. A megbízhatóság már nem csak magára a tartalomra vonatkozik, hanem arra is, ahogyan a mesterséges intelligencia feldolgozza és kritikus szűrés nélkül továbbítja azt.

Az AI nem változtatja meg a hírnévépítés szabályait, hanem jelentősen megerősíti azt, ami már működik – különösen a szerkesztői tartalom erejét. A mesterséges intelligencia azt is jelentősen befolyásolja, hogy a márkák ma hogyan dolgoznak a tartalmakkal, hol jelennek meg, és milyen hangnemet választanak.