A világ legjobb e-kereskedelmi kiskereskedői 2025-re elérik a 6,56 billió dollárt

A világ top e-kereskedelmi erőközpontjai

• Alibaba: Elindította az Accio nevű, mesterséges intelligenciával működő B2B keresőmotort, amely 500 000 kkv-felhasználót ért el, és közel 30%-kal növelte a konverziós arányt.
• Amazon: „Látásalapú” csomagkeresési technológia bevezetése, amely 67%-kal csökkentette a sofőrök erőfeszítéseit, és szállítási útvonalonként több mint 30 percet takarított meg. 10,75%-os konverziós arányt ért el 2024-ben.
• Boots: A szépségápolási piaci pozíciójának megerősítése, gyors kézbesítési szolgáltatások bevezetése és az ügyféladatok felhasználása az egészségügyi szolgáltatások fejlesztéséhez. A digitális értékesítés 23%-kal nőtt az előző évhez képest.
• Currys: A digitális átalakulásra összpontosított elektronikus polccímkézéssel, digitális sorbanállási rendszerekkel és a Microsofttal kötött partnerségekkel a mesterséges intelligencia technológia kiaknázása érdekében.
• Következő: Elérte az 1 milliárd font nyereség mérföldkövet, a Myntrával való partnerség révén terjeszkedett Indiában, és elindította a Seasons luxusplatformot.
• Ocado Retail: A robotika és az automatizálás kihasználása a rendelések gyorsabb feldolgozása érdekében: a robotok segítségével egy 50 tételes rendelés mindössze 10 perc alatt válogatható össze.
• Tesco: A vásárlási szokások alapján személyre szabott Clubcard-kedvezmények kísérleti kipróbálása és egy online piactér elindítása több mint 20 000 harmadik féltől származó termékkel.
• The Very Group: Befektetés a mesterséges intelligencia és az adatmegoldásokba, mesterséges intelligencia által vezérelt modellezés a készletek előrejelzésének javítása érdekében, valamint a Very Media Group nevű kiskereskedelmi médiaplatform elindítása.
• Walmart: A Robloxon és a „Shop with Friends” nevű közösségi platformon keresztül metaverse vásárlási élmény bevezetése a fiatalabb vásárlók vonzása érdekében.

Mivel a megkérdezett fogyasztók 81%-a a személyre szabott élményt nyújtó vállalkozásokat részesíti előnyben, a személyre szabás vált a szent grálná. A másik meghódított front a fizetési rugalmasság: a John Lewis a Klarna-val együttműködve biztosította a „ most megveszem, később fizetem ” lehetőséget online vásárlóinak, míg a Currys a „flexpay” rugalmas fizetési lehetőséget vezetett be.A közösségi kereskedelem továbbra is egyre nagyobb teret nyer, mivel az előrejelzések szerint 2030-ra világszerte 6,2 billió dollárt ér el. A Kínából indult livestream vásárlás mára 512 milliárd dolláros iparággá nőtte ki magát. Az előrejelzések szerint 2026-ra az összes brit e-kereskedelmi értékesítés 20%-át teszi majd ki. A Retail Week jelentése öt fő taktikát emel ki az e-kereskedelmi jelenlétüket javítani kívánó kereskedők számára:

• beruházás a mesterséges intelligenciába az egész értékláncban
• jövőbiztosítás intelligens digitális fizetési innovációkkal
• a hűségprogramok és az adatok megismerése
• a gyors szállításra helyezett hangsúly megtartása
• a fogyasztók megragadó online élményekkel való megörvendeztetése