Számos feladat elvégzésével – beleértve a videók megtekintését, a tartalom értékelését, az alkotók követését, az alkalmazásmeghívók küldését és egyéb tevékenységeket – a jutalmazási rendszer lehetővé tette a felhasználók számára, hogy pontokat gyűjtsenek.
A Bizottság alapos vizsgálat keretében vizsgálta a jutalmazási programot, mivel azt előzetes átfogó kockázatelemzés nélkül vezették be, különösen a jutalmazáson alapuló magatartásformák kialakításának lehetőségével kapcsolatban. A fiatalok számára, akik hajlamosabbak lehetnek az ilyen tulajdonságokra, ez különösen zavaró volt.
A digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály értelmében a nagy platformok kötelesek értékelni az összes kockázatot, és értesíteni a Bizottságot, mielőtt olyan új elemeket vezetnének be, amelyek jelentősen befolyásolhatják a rendszerszintű veszélyeket. Mivel ez nem történt meg, április 22-én az Európai Bizottság úgy döntött, hogy hivatalos vizsgálatot indít a TikTok üzemeltetője ellen. Két nappal később a TikTok közölte a Bizottsággal, hogy hajlandó felfüggeszteni a kezdeményezést.
A szabályozó jóváhagyta ezt az ígéretet, így bármilyen vele szembeni magatartás azonnal megsértené a DSA-t, és szankciókat vonhat maga után. Ezzel az elfogadással véget érnek az április végén megkezdett hatósági eljárások is.