A szociális kereskedelem Európában lassabban, de folyamatosan növekszik. Hogyan kell helyesen megközelíteni?

A közösségi kereskedelem egy e-kereskedelmi kifejezés, amely leírja a közösségi média platformokon belüli vásárlási élményeket. Ez magában foglalja azokat a helyzeteket is, amikor a vásárlók a közösségi hálózatokon található linkekre kattintanak, amelyek átirányítják őket az eladó vásárlási lehetőségeket tartalmazó oldalára.

A MikMak Shopping Index 2024 összefoglalta a közösségi hálózatok használatát és hatását a felhasználói vásárlási viselkedésre. A jelentés az Egyesült Királyságból, Spanyolországból és Franciaországból származó adatokat tartalmaz.

• Az Egyesült Királyság vezeti Európát a szociális kereskedelemből származó bevételek és a felhasználók száma tekintetében.
• Németország és Franciaország: Ezek az országok szorosan lemaradnak a bevételtermelésben.
• Spanyolország: Spanyolország várhatóan 2027-re megelőzi az Egyesült Királyságot a felhasználók számában.

Az európai szociális kereskedelmi környezetet különböző jogi, kulturális és nyelvi különbségek jellemzik. A szigorú adatvédelmi törvények és az a tény, hogy minden ország sajátos kiskereskedelmi megközelítési rendszerekkel rendelkezik, azt jelenti, hogy az egyetemes megközelítés nem hatékony. Ahhoz, hogy a márkák sikeresek legyenek, stratégiáikat az egyes országok egyedi környezetéhez kell igazítaniuk.

Teljesítmény az iparágak között

A TikTok a leggyakrabban használt közösségi média alkalmazás az említett országokban, de ha összeadjuk a Meta platformokat (Facebook, Instagram, WhatsApp), egyes piacokon nagyobb felhasználói bázissal rendelkeznek.

A Meta-platformok vezetik a többcsatornás márkák közösségi kereskedelmi látogatásait az Egyesült Királyságban, Franciaországban és Spanyolországban, a Facebook és az Instagram pedig a vásárlási szándékkal történő kattintások első három platformja között van. A TikTok és a YouTube azonban új kihívók bizonyos piacokon.

Az egyes szegmensekre összpontosítva a TikTok vezet a szépségben az Egyesült Királyságban, míg a Facebook dominál Franciaországban és az Instagram Spanyolországban. A személyes ápolás terén a Snapchat egyre népszerűbb az Egyesült Királyságban, és a YouTube és a TikTok is jól teljesít. Az élelmiszeriparban a Meta platformok vezetnek, de a YouTube és a TikTok jelentős szereplők Franciaországban és Spanyolországban.

A siker karnyújtásnyira van

A közösségi kereskedelem novemberben és decemberben tetőzik, érthető módon az ünnepi kampányszezon csúcspontja miatt. A tavasz és a nyár eleje szintén jól teljesítő időszakok, különösen Franciaországban.

Jelentésében a MikMak különböző hirdetési formátumok használatát és kreatív lehetőségeik kihasználását javasolja. A videóhirdetések esetében alapvető fontosságú a figyelem gyors felkeltése – ideális esetben kikapcsolt hanggal tervezze meg őket, és mobileszközökre optimalizálja őket. A Reels and Stories lehetőséget kínál arra, hogy kiemeld a termékeid/szolgáltatásaid egyedi előnyeit. A klasszikus képes hirdetések esetében arra ösztönöznek, hogy a fő termékekre összpontosítsanak.

Továbbá hangsúlyozzák az adatok nyomon követését és értékelését – ez segít megérteni a helyi sajátosságokat és rangsorolni a legjövedelmezőbb csatornákat. Javasoljuk, hogy a valós idejű teljesítményelemzéseken alapuló stratégiákat adaptálja a vásárláshoz vezető út optimalizálása érdekében.

A szociális kereskedelem folyamatos növekedése jelentős lehetőségeket kínál az e-kereskedelmi vállalkozás népszerűsítésére és növekedésére. A piacspecifikus trendek megértésével, a domináns platformok és az adatközpontú stratégiák felhasználásával a márkák hatékonyan bevonhatják a fogyasztókat és sikereket érhetnek el még változatos környezetben is.