A digitálisan első Zillennials egyedi vásárlási preferenciákkal alakítja át a kiskereskedelmi tájképet

37% -kal, több, mint a nem zillenniális Z generáció 34% -kal, és a nem zillenniális ezredfordulósok szintén 34% -kal, a zillennialok kiemelkednek a csak digitális kiskereskedelmi fogyasztók legmagasabb arányával. Hasonlóképpen, a nem zillenniális Z generációhoz és a nem zillenniális ezredfordulósokhoz képest a zillenniárisok a legkevésbé valószínű, hogy minden kiskereskedelmi vásárlásukat személyesen akarják elvégezni, 29% -kal, szemben a 32% -kal.

Annak alapján, hogy az egyes válaszadók hogyan használnák fel a szokásos havi fizetésük felének megfelelő váratlan bevételt, a PYMNTS Intelligence négy különálló személyiséget vázol fel ennek a generációnak: költségvetési gondolkodásúak, vagyonépítők, szabadon költők és adakozók. Ezek a csoportok némileg eltérő ízléssel rendelkeznek a kiskereskedelmi beszerzéshez, ami jelentős hatással van a digitális és online marketing stratégiákra. Például a költségvetés-tudatos csoport 39%-a szívesebben vásárolna online és személyesen is, valószínűleg azért, mert szívesen vadásznak a legjobb ajánlatokra. A donoroknak csak 15%-a követi ezt a mintát; Ennek a csoportnak az 53% -a csak online vásárol.

A kiskereskedelmi termékeket nagymértékben érintik a zillennials, egy olyan ügyfélcsoport, amely hajlamosabb az online vásárlásra. Úgy tűnik, hogy a személyes ajánlások fontosabbak a vásárlási döntéseik szempontjából, mint az ezredfordulósok számára, de kevésbé, mint a Z generáció számára. A Z generáció körében a közösségi média hirdetések is a legmagasabbak; zillennials 35% -nál A zillennials számára további fontos elemek a hírességek és befolyásolók, a személyre szabott digitális ajánlások és a webhelymarketing.

Az aktív fogyasztók, a zillennials több üzleten keresztül befolyásolható. Minden személyiség számára a személyes ajánlások nagy hatással vannak; De a költségvetés-tudatos zilgeneráció számára 42% -kal még fontosabbá válnak. A költségvetés-tudatos csoport az átlagosnál nagyobb befolyást mutat a személyre szabott digitális ajánlások és online kiadványok révén is. A vagyonépítők körében a közösségi média hirdetések 38% -kal túlméretezett húzással rendelkeznek.

Az üzletek kiválasztásakor a zillennials általában a jobb költségeket részesíti előnyben a márkaválasztással szemben. A zilgenerációsok 41%-a gondolja úgy, hogy az általuk kedvelt márkák elérhetősége kevésbé fontos, mint az árazás. Csak 21% válaszol az ellenkező irányba. A Z generáció esetében ez a tendencia továbbra is igaz; De az Y generáció azon aránya, akik először az árat helyezik előtérbe, 36% -ra csökken.

Mind a márkaorientált, mind az árképzést előtérbe helyező fogyasztók legnagyobb szegmensei a zillennials és a Z generáció körében találhatók. A költségvetéssel rendelkező zillennialok számára az árképzés nagyon fontos; 45%-uk azt mondja, hogy ez az első gondolata. Bár a márka jelentős részesedése az első, a vagyonépítők és a szabadon költők továbbra is elsődleges prioritást élveznek az árképzésben.

Végső soron a bővülő piacra törekvő kiskereskedőknek hatékony digitális és online marketing stratégiák révén meg kell érteniük a zilgeneráció és a Z generáció, valamint az ezredfordulós társaik közötti különbségeket.