5 dolog, amit fel kell készülni a 2025-ös fekete péntekre

Ez nem jelenti azt, hogy mindenki számára megfelelő. Egyes márkáknak be kell hajolniuk, másoknak pedig ki kell ülniük. A trükk az, hogy tudd, hol állsz, és hogy csatlakozol-e a versenyhez, jóval november előtt készülj fel.

„A BFCM hétvégéje után jelentősen megnőtt a csomagvisszaküldések száma. 25%-kal nőtt a szokásos szinthez képest.” – Chez Pierre CMO

Kinek NEM szabad csatlakoznia a Black Friday rohanáshoz

Tisztázzuk ezt: a fekete péntek nem kötelező. Valójában az erőltetés többet árthat, mint segíthet.

• A luxus- vagy prémium márkák azt kockáztatják, hogy felhígítják értéküket, ha mély kedvezményeket kínálnak. Az ügyfelek exkluzivitást várnak, nem pedig akciós árképzést.
• A rendelésre készült vagy korlátozott gyártású vállalkozások nem tudnak egyik napról a másikra méretezni. A nagy eladások csak szűk keresztmetszeteket és elégedetlen ügyfeleket hozhatnak létre.
• A hiánypótló B2B cégek ritkán profitálnak a hype-ból – ügyfeleik nem vásárolnak sürgősen a fekete pénteken.
• A borotvavékony árrésű kis üzletek könnyen készpénzt égethetnek el, ha túl sokat engednek le.

Ezek a vállalkozások továbbra is kommunikálhatnak a szezon során. Küldjön meleg e-mailt, emeljen ki egy bestsellert, vagy osszon meg egy ünnepi történetet anélkül, hogy belekeveredne a kedvezményháborúkba.

„Prémium márkaként kerüljük a kedvezményeket. A Black Friday-t és az ünnepi szezont arra használjuk, hogy különleges ajánlatokat készítsünk a leghűségesebb ügyfelek számára.” – Roberto Baressi vezérigazgatója

Mindenki más számára a következőket kell tennie, hogy a 2025-ös Black Friday sikeres legyen.

1. Kezdje korán: Lendületet kapjon a nap előtt

Mire november 29-e elérkezik, az ügyfeleket már több száz ajánlattal bombázzák. A Black Friday nyertesei azok a márkák, amelyek a tömeg előtt indulnak.

• Early Bird akció (november 1-7.): jutalmazza a hűséges vásárlókat privát kedvezményekkel.
• Kedvcsinálók (november 8–9.): tekintse meg a legnagyobb ajánlatokat, és keltse fel a kíváncsiságot.
• Kora fekete péntek (november 10-13): terjessze a keresletet, hogy rendszerei ne omoljanak össze a nagy napon.

Ez a játék előtti várakozás növeli a márkát, és a verseny csúcspontja előtt rögzíti a korai bevételt.

2. Készítse elő technológiáját és kirakatát

Semmi sem öli meg úgy a lendületet, mint egy lassú vagy törött weboldal. Mivel a forgalom több mint fele mobilról származik, a teljesítmény nem alku tárgya.

• Stressztesztelje webhelyét a forgalom kiugrása szempontjából.
• Egyszerűsítse a fizetést – kínáljon expressz lehetőségeket, például Apple Pay, Google Pay és PayPal.
• Szigorítsa a biztonságot SSL-lel, csalásészleléssel és egyértelmű adatvédelmi irányelvekkel.
• Ellenőrizze a mobil UX-et – minden gombnak, szűrőnek és kosárlépésnek hibátlanul kell működnie egy kis képernyőn.
• Ellenőrizze a követési eseményeket és a pixeleket – Meta, Google, TT… Győződjön meg arról, hogy minden esemény a megfelelő adatokat küldi.

Gondoljon rá így: ezreket költhet forgalom növelésére, de ha webhelye nem tudja kezelni, akkor pénzt hagy az asztalon.

3. Tervezze meg a készletet és az ajánlatokat stratégiailag

A leltár a BFCM sikerének gerince. Ha elfogy a készlet, frusztrálja az ügyfeleket. Túlkészlet, és decemberben mély leárazást kockáztat, csak azért, hogy kiürítse a polcokat.

• Elemezze a 2024-es adatokat a kereslet előrejelzéséhez.
• Készítsen jó előre hőstermékeket.
• Hozzon létre exkluzív csomagokat vagy csak BFCM-re vonatkozó SKU-kat, hogy kitűnjön a másolt kedvezmények közül.
• Egyensúlyozzon a sürgősség és a jövedelmezőség között – kerülje el, hogy mindent leszámítson, csak azért, hogy zajt keltsen.

Az okos ajánlat nem mindig a legmélyebb kedvezmény. Néha ingyenes szállítás, bónusz ajándék vagy limitált kiadású csomag végzi el a munkát.

4. Sajátítsa el marketing idővonalát

A BFCM marketingje nem egyetlen e-mail. Ez egy sor érintkezési pont, amely a kíváncsiságtól a pénztárig vezeti a vásárlókat.

• E-mail + SMS: a legköltséghatékonyabb megtartási csatornák.
• Fizetett hirdetések: a böngészők és a korábbi vásárlók újracélzása. Ne feledje, hogy a CPC növekedni fog!
• Társadalmi bizonyítékok: vélemények, UGC, influencer bejegyzések.
• Sürgősségi taktika: visszaszámlálók, napi ajánlatok, korlátozott készletre vonatkozó figyelmeztetések.

És ne feledkezzen meg a vásárlás utáni élményről sem. A márkás nyomkövető oldalak, a hűségpontok és a köszönő e-mailek mind megtartást eredményeznek, és az egyszeri vásárlót visszatérő vásárlóvá teszik.

5. Készüljön fel a BFCM utáni elkötelezettségre

A fekete péntek nem a célvonal. Ez az ünnepi szezon kiindulópontja.

• 28 – 30 nov. BFCM utáni elkötelezettség: küldjön nyomon követési e-maileket, ösztönözze a véleményeket és értékesítse a kiegészítőket.
• December 1-3. Cyber Week Extended: tartsa az értékesítést egy kicsit lágyabb ajánlatokkal.
• Decemberi ajándékküldés: emelje ki az ajándékkalauzokat, csomagokat és expressz kézbesítési lehetőségeket.

Ha most megtervezi a megtartási kampányokat, nemcsak a BFCM-rohanást, hanem a decemberi aranybányát is megragadhatja.

Részletes BFCM e-kereskedelmi naptárat talál a Byteout weboldalán.

Záró gondolatok

A 2025-ös Black Friday hangosabb, gyorsabb és versenyképesebb lesz, mint valaha. De ez nem jelenti azt, hogy vakon kell csatlakoznia. Egyes márkák számára a legokosabb lépés az, ha visszalépnek és megvédik a pozicionálásukat. Mások számára a lehetőség hatalmas – de csak megfelelő felkészüléssel.

Kezdje korán. Készítse elő a technológiát. Tervezze meg készletét. Térképezze fel marketingjét. És ami a legfontosabb, gondoljon túl azon az egy héten, amikor mindez megtörténik. 

Azok, akik a Black Friday-t egy nagyobb ünnepi stratégia részeként kezelik, 2026-ban több ügyféllel, erősebb hűséggel és egészségesebb árrésszel lépnek be.